Nachhaltigkeitspolitik von TripLegend

Zweck

TripLegend verpflichtet sich, die negativen Auswirkungen des Tourismus zu reduzieren und die Nachhaltigkeit in allen Aspekten der Geschäftstätigkeit des Unternehmens zu fördern. Der Zweck dieser Politik ist es, die Umweltauswirkungen des Unternehmens durch die Einführung nachhaltiger Praktiken und Verfahren zu minimieren. Als wachsendes Startup-Unternehmen haben wir die Möglichkeit, die Art und Weise, wie wir arbeiten, zu gestalten und Nachhaltigkeit zu einem Kernbestandteil unseres Geschäfts zu machen.

Umfang

Diese Politik gilt für Mitarbeitende, Lieferant/-innen und Partner, mit denen wir Geschäfte machen, und wird ihnen ebenso wie unseren Kunden mitgeteilt. 

Alexander Ditzel ist für die Umsetzung der Nachhaltigkeitspolitik des Unternehmens verantwortlich.

Nachhaltigkeitsmanagement und Einhaltung von Rechtsvorschriften

Engagement für Nachhaltigkeit

Die Geschäftsleitung von TripLegend bekennt sich voll und ganz zur Nachhaltigkeitsleistung des Unternehmens und unterstützt das Nachhaltigkeitsleitbild und die Politik des Unternehmens. Wir arbeiten nach unseren Unternehmenswerten und verpflichten uns, hohe Standards der Ehrlichkeit und Integrität einzuhalten.

Wir werden die Travelife-Plattform nutzen, um über unsere Fortschritte im Bereich der Nachhaltigkeit zu berichten und die Fortschritte zu überwachen und zu bewerten. Wir verpflichten uns, unsere Nachhaltigkeitsleistung alle zwei Jahre mittels des Travelife-Berichts (öffentlich) zu kommunizieren, um unseren Partnern und Kunden Transparenz über unsere Fortschritte und Ziele zu bieten.

Nachhaltigkeitsmanagement und Einhaltung von Rechtsvorschriften

Um eine kontinuierliche Verbesserung der Nachhaltigkeitspraktiken, einschließlich der laufenden Überwachung und Bewertung unserer Nachhaltigkeitspolitik, zu gewährleisten, hat TripLegend Personal und Ressourcen bereitgestellt, um unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen. Der Nachhaltigkeitskoordinator ist Alexander Ditzel, Mitbegründer des Unternehmens. Wir arbeiten daran, alle Mitarbeiter über Nachhaltigkeitspraktiken zu schulen und sicherzustellen, dass sie ihre Rolle bei deren Umsetzung verstehen.

TripLegend befolgt alle lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften in Bezug auf Humanressourcen, Menschenrechte, Kinderrechte, Landrechte, Umweltmanagement, Wildtiere und Landnutzung. Wir verhindern Korruption und Bestechung in all ihren Formen, sowie Zwangsarbeit und Diskriminierung.

Internes Management: Personalpolitik 

Sozialpolitik und Menschenrechte

Der Erfolg des Unternehmens und der Zusammenhalt des Teams stehen bei TripLegend an erster Stelle. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital, um unseren Kunden einzigartige Reiseerlebnisse zu bieten und ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, daher ist der menschliche Aspekt von größter Bedeutung. Um faire und sichere Arbeitsbedingungen für alle Mitarbeitenden zu gewährleisten, halten wir uns an die folgenden Punkte:

• TripLegend unterstützt sowohl karrierebezogene als auch arbeitsplatzbezogene berufliche Entwicklungsaktivitäten. Jeder Mitarbeitende ist in eine kontinuierliche Lernkurve eingebunden, so dass er seine Fähigkeiten stets verbessern kann, indem er Fehler macht und neue Arbeitsweisen entwickelt. Die Konzentration auf die Arbeit im Team führt zu einer kontinuierlichen gegenseitigen Unterstützung, die es den Mitarbeitenden teilweise ermöglicht, andere Bereiche des Unternehmens kennen zu lernen. Das Unternehmen möchte eine noch nachhaltigere Arbeitsweise anstreben, und deshalb versucht das gesamte Team, seine Fähigkeiten in Bezug auf die touristische Nachhaltigkeit ständig zu verbessern.

• TripLegend verpflichtet sich zu einer Null-Toleranz-Politik gegenüber Bestechung, Korruption, Diskriminierung und Menschenrechtsverletzungen, einschließlich Zwangsarbeit, Menschenhandel und allen Rechten von Kindern. Das Unternehmen hält die Menschenrechte ein und stellt sicher, dass Chancengleichheit besteht. Die Mitarbeitenden werden in keiner Weise diskriminiert und niemand wird aufgrund seines Wohnsitzes, seines Geschlechts, seiner Rasse, seiner Hautfarbe, seiner Herkunft, seines Alters, seiner Behinderung, seiner ethnischen Zugehörigkeit, seiner Religion oder Weltanschauung oder seiner sexuellen Orientierung belästigt oder benachteiligt. Dieser transparente Ansatz soll ein gutes Arbeitsklima schaffen.  

• TripLegend verpflichtet sich dem Prinzip des fairen und gleichen Lohns für gleiche und gleichwertige Arbeit für alle Mitarbeitenden und Vertragspartner, unabhängig von Geschlecht, Rasse, nationaler Herkunft, Familienstand, Alter und Religion.

• TripLegend verpflichtet sich, einen sicheren, gesunden und integrativen Arbeitsplatz/Arbeitskultur zu fördern, in der alle Mitarbeitenden ihre Aufgaben erfüllen können/ihr Potenzial erkennen können. 

• TripLegend erwartet dieses Engagement auch von allen Partnern und Lieferanten.

Disziplinarverfahren

Die Disziplinarverfahren des Unternehmens gelten für alle Mitarbeitenden von TripLegend. 

• Von den Mitarbeitenden wird erwartet, dass sie sich an bestimmte Regeln für den Umgang miteinander und die Zusammenarbeit halten: 

• Jeder wird mit Respekt behandelt, ebenso wird die Zeit und das Arbeitsumfeld aller respektiert und niemand wird beleidigt. Persönliche Gefühle werden beiseite gelassen, da es keine Machtspiele gibt.

• Alle Mitarbeitenden sind bestrebt, empathisch zu handeln, d. h. sie hören einander zu, ohne zu urteilen, und versuchen zu verstehen, was die andere Person mitteilen möchte. 

• Alle Diskussionsbeiträge oder Rückmeldungen sollten konstruktiv und (wann immer möglich) mit einem konkreten Vorschlag verknüpft sein und niemals dazu dienen, jemanden zu beschuldigen.

• Jeder arbeitet transparent, damit das gesamte Team auf dem Laufenden bleibt und weiß, woran die anderen arbeiten, denn das schafft Synergien.  

• Jeder erscheint vorbereitet zu Besprechungen, und insbesondere Dokumente, die für Dritte bestimmt sind, müssen den höchsten Standards entsprechen. Während der Sitzung wird volle Aufmerksamkeit und Konzentration erwartet. 

• Pünktlichkeit wird von allen erwartet (sowohl bei Sitzungen als auch bei Arbeitszeiten und Terminen), und wenn jemand nicht pünktlich erscheinen kann, werden die anderen rechtzeitig darüber informiert. 

• Von den Arbeitnehmenden wird erwartet, dass sie ihre volle Arbeitskapazität während ihrer Arbeitszeit produktiv einsetzen und die ihnen übertragenen Aufgaben gewissenhaft ausführen.

• Meinungsverschiedenheiten sind durch Diskussion zu lösen. Andernfalls erfolgt die Abstimmung. Die Mitarbeitenden sagen immer proaktiv und sofort, dass sie anderer Meinung sind, und erläutern die Gründe für die Meinungsverschiedenheit und warum die Entscheidung nicht optimal für den Erfolg des Unternehmens ist. Es ist ein anderer Vorschlag zu machen und zu erklären, warum dieser für den Erfolg des Unternehmens besser ist.

• Wichtige Entscheidungen werden dokumentiert, um den Entscheidungsfindungsprozess in Zukunft nachvollziehen zu können und Diskussionen zu vermeiden. 

• TripLegend bietet jedem Mitarbeitenden die Möglichkeit, seine Meinung, wichtige Arbeitsfragen, Feedback und Verbesserungsmöglichkeiten ohne Zwang einzubringen. Dies kann, je nach Anlass, in regelmäßigen Treffen oder direkt mit der Unternehmensleitung oder dem Vorgesetzten geschehen. Bei Beschwerden oder Problemen sollten sich die Mitarbeitenden zunächst in einem 1:1-Gespräch an ihren Vorgesetzten wenden. Bei Konflikten mit oder Beschwerden gegen den Vorgesetzten wird der Mitarbeiter ermutigt, eine dritte, unabhängige Person (da TripLegend noch ein kleines Startup ist, wäre dies also z.B. ein anderer Mitarbeitender) zur Mediation hinzuzuziehen. Bei der Entscheidungsfindung oder Problemlösung werden die unterschiedlichen Perspektiven/Ansichten berücksichtigt und diskutiert.

Internes Management: Umwelt

Umweltmanagement im Bürobetrieb

• Wir sind bestrebt, die Umweltauswirkungen und den direkten Fußabdruck unserer Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten und befolgen aktiv die 5R-Prinzipien (Abfall, Reduzierung, Wiederverwendung, Wiederverwertung, Recycling). Wir haben die folgenden Maßnahmen ergriffen:

• Befolgung aller lokalen und nationalen Vorschriften zum Umweltrecht

• Messung, Überwachung und Bewertung des Verbrauchs aller gekauften Waren und Produkte, insbesondere im Hinblick auf den Kohlenstoffausstoß.

• Beschaffung von Bürobedarf: Wo immer möglich, bevorzugen wir den Kauf von biologischen und nachhaltigen Produkten und verzichten auf Einwegprodukte. Um sicherzustellen, dass die Produkte biologisch und nachhaltig sind, versuchen wir, sie lokal und saisonal zu kaufen und achten auf Etiketten, die Fair-Trade- oder Nachhaltigkeits-zertifizierte Produkte ausweisen. Außerdem versuchen wir, wenn möglich, in großen Mengen und mit wenig Verpackung einzukaufen.

• Da wir ein 100% digitales Reiseunternehmen sind, müssen wir normalerweise nichts drucken (z.B. für unsere Kunden). Wenn es unbedingt notwendig ist, etwas zu drucken, drucken wir immer beidseitig in Graustufen. Unser Papier ist nachhaltig zertifiziert, wobei wir den höchsten Anteil an Post-Consumer-Materialien bevorzugen.

• In allen Gemeinschaftsräumen werden, wo immer möglich, Energiesparmaßnahmen durchgeführt.

• Alle Geräte sind energieeffizient und befinden sich im Schlafmodus oder sind ausgeschaltet, wenn sie nicht benutzt werden. In allen Gemeinschaftsbereichen und Toiletten gibt es Wassersparmaßnahmen. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ihr Geschirr nicht unter fließendem Wasser abwaschen; ein Schild im Küchenbereich erinnert sie daran. 

• Die Abfälle werden in folgende Kategorien eingeteilt: Plastik, organische Abfälle, Papierprodukte, Glas, gefährliche Abfälle und werden von der Gemeinde ordnungsgemäß entsorgt.

• Lärm, Licht und Luftverschmutzung werden auf ein Minimum reduziert.

Kohlendioxid-Management für den Bürobetrieb

• TripLegend ist bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu verringern und versucht, die Anzahl unserer Reisen so weit wie möglich zu reduzieren:

• Alle Geschäftstreffen werden online abgehalten, so dass wir nur FAM-Trips haben. Wenn es Offline-Treffen zu besonderen Anlässen wie einer Weihnachtsfeier gibt, werden alle Mitarbeiter gebeten, mit öffentlichen Verkehrsmitteln nach Berlin zu fahren. Wenn die An- und Abreise bei FAM-Reisen nicht vom Veranstalter übernommen wird, sondern die Mitarbeitenden dies selbst organisieren, werden sie gebeten, die nachhaltigste Option zu wählen.

• Überwachung und Messung des CO2-Fußabdrucks (einschließlich aller Reisen, FAM-Trips und des Büros) mit dem Ziel, so viel wie möglich zu reduzieren und die verbleibenden Mengen auszugleichen.

• allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zu bieten, aus der Ferne zu arbeiten, und es den Mitarbeitenden zu erleichtern, ihren ökologischen Fußabdruck durch die Nutzung umweltfreundlicher Verkehrsmittel (z. B. öffentliche Verkehrsmittel) zu verringern, wenn sie ins Büro kommen.

• Wir verpflichten uns, unsere verbleibenden direkten und indirekten Emissionen aus Reisen und Bürobetrieb über Climate Partner auszugleichen.

• Einführung von Verfahren, die Anreize bieten, wie z. B. ermäßigte/freie Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, mit dem Fahrrad ins Büro zu kommen – es gibt auch eine Dusche im Büro, die von allen Mitarbeitenden genutzt werden kann.

• Installation energieeffizienter Geräte und Anlagen, soweit dies möglich ist, da wir das Büro gemietet haben und keine Änderungen vornehmen können.

Landnutzung

• Das Büro von TripLegend befindet sich in einem städtischen Gebiet und hält sich an alle lokalen Landnutzungsgesetze, respektiert die lokalen kulturellen und natürlichen Ressourcen in unserer Geschäftstätigkeit und bevorzugt eine nachhaltige Architektur und Gestaltung.

Internes Management: Gesundheits- und Sicherheitspolitik 

Mitarbeitende

Das Unternehmen ist stets bestrebt, einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz für alle Mitarbeitenden zu gewährleisten und ein angenehmes und sensibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das das Wohlbefinden fördert. In diesem Zusammenhang übernimmt TripLegend die Verantwortung für die Gesundheits- und Sicherheitsverfahren, um: 

• Unfälle und arbeitsbedingte Erkrankungen zu vermeiden

• Bewältigung von Gesundheits- und Sicherheitsrisiken an unserem Arbeitsplatz

• Aufrechterhaltung sicherer und gesunder Arbeitsbedingungen

• Anwendung von Notfallverfahren, einschließlich Evakuierung im Falle eines Brandes oder eines anderen bedeutenden Vorfalls 

• sicherstellen, dass die Arbeitsbedingungen für alle Beschäftigten einem fairen und humanen Standard entsprechen, einschließlich: 

• Stoßlüften mehrmals am Tag

• vorgeschriebene Mindesttemperatur im Büro

• ausreichende Beleuchtung an allen Arbeitsplätzen durch helle Deckenlampen

• Sauberkeit, indem das Büro mindestens einmal pro Woche gereinigt wird

• das Recht auf eine Mittagspause und die Möglichkeit, bei Bedarf einen kurzen Spaziergang an der frischen Luft zu machen

Alle Mitarbeitenden sind außerdem verpflichtet, die Gesundheits- und Sicherheitspolitik des Unternehmens einzuhalten und angemessen für ihre eigene Gesundheit und Sicherheit zu sorgen. Alle Gesundheits- und Sicherheitsbedenken müssen den zuständigen Personen gemeldet werden, in diesem Fall den Unternehmensgründern Alexander Ditzel ([email protected]) und Brian Ruhe ([email protected]).

Verfahren für Notfälle

Während einer Reise können immer verschiedene Risiken auftreten. Um Unklarheiten über das Vorgehen in verschiedenen Notsituationen zu vermeiden, hat TripLegend für jedes bedeutende Risiko eine klare Vorgehensweise entwickelt: 

• Krieg

• Gesundheitsbezogene Vorfälle (Pandemien oder Epidemien)  

• Naturkatastrophen (Erdbeben, Vulkanausbrüche, Tsunamis und Überschwemmungen, Wirbelstürme oder andere extreme Wetterkatastrophen)

• Medizinischer Notfall

Wenn das Unternehmen direkt von einer Krise oder einem Notfall betroffen ist, müssen einige erste Maßnahmen ergriffen werden, um die direkt Betroffenen (Team, Kunden, Lieferanten, Industriepartner) zu schützen. Deshalb haben wir den folgenden Plan entwickelt:

• Alle Teammitglieder, Kunden im Land, Zulieferer und Partner der heimischen Industrie wurden berücksichtigt und sind außer Lebensgefahr sowie psychisch gesund.  

• Alle Teammitglieder, Kunden im Land oder Kunden, die im Land eintreffen werden, Lieferanten und nationale und internationale Industriepartner werden über die Situation informiert. 

• Mit den inländischen Industriepartnern wird kommuniziert, und die Kunden im Land werden über die entsprechenden Strategien zur Rückführung oder Rettung informiert.

• Die nach außen gerichtete Kommunikation wird sofort geändert, um über die sozialen Medien und/oder die Website über die aktuelle Situation zu informieren. 

• Die Kommunikation innerhalb des Teams sollte ehrlich, informativ und ermutigend sein, während die Kommunikation mit den Lieferanten hilfreich und unterstützend sein sollte. 

Die Reaktion auf einen Notfall umfasst den größten Teil des Risikomanagements, und es müssen einige wichtige Punkte berücksichtigt werden: 

• Ausfallzeiten, die aufgrund eines Notfalls entstanden sind, sollten effektiv genutzt werden. Dies hilft, Stress oder eine zu starke Konzentration auf die aktuelle Krise zu minimieren. Die Zeit kann für Arbeiten genutzt werden, die wegen Zeitmangels nicht erledigt werden konnten.

• Halten Sie Kunden, Lieferanten und Partner über Kommunikationskanäle auf dem Laufenden über den Stand der Dinge. 

• Passen Sie sich der aktuellen Situation an und seien Sie flexibel. Während der Krise können sich neue Chancen ergeben.

• Es ist wichtig, die Finanzen des Unternehmens ständig zu überprüfen.

• Die Unternehmensgründer müssen entscheidungsfreudig, rational, informativ und klar sein, um das Team richtig zu führen und offen für Innovationen und neue Ideen zu sein. 

Wenn es um die Wiederherstellung geht, ist Flexibilität sehr wichtig, da sich das Unternehmen oder die Märkte während der Krise verändert haben können. 

Während einer Krise sollte der Plan ständig verfeinert und aktualisiert werden, um ihn an die aktuelle Situation anzupassen.

Bei medizinischen Notfällen müssen einige besondere Richtlinien beachtet werden. Daher muss zwischen einem medizinischen Notfall am Arbeitsplatz (betrifft Mitarbeitende) und einem Notfall während einer Reise (betrifft Kunden) unterschieden werden. 

• Medizinischer Notfall am Arbeitsplatz: 

• Ruhe bewahren. 

• Geben Sie einen Überblick über die Situation (was ist passiert, wie viele Personen sind beteiligt und wie hoch ist die Zahl der Verletzten).

• Setzen Sie einen Notruf ab. 

• Ergreifen Sie, falls möglich/notwendig, die erforderlichen Sofortmaßnahmen, um Sekundärgefahren zu vermeiden.

• Leisten Sie Erste Hilfe.

• Bringen Sie alle Beteiligten aus der Gefahrenzone und schlagen Sie Alarm.

• Verlassen Sie nicht den Unfallort.

• Notfall während einer Reise: 

• Der Guide muss einen Überblick über die Situation geben (was ist passiert, wie viele Personen sind involviert, und eine grobe Schätzung der Verletzungen)

• Der Guide setzt einen Notruf ab. 

• Der Guide ist in der Lage, wenn möglich/notwendig, die notwendigen Sofortmaßnahmen zu ergreifen, um Sekundärgefahren zu vermeiden und Erste Hilfe zu leisten.

• Der Guide stellt sicher, dass sich alle Reisenden außerhalb der Gefahrenzone befinden und die Unfallstelle nicht verlassen.

Allgemeine Lieferantenpolitik

• TripLegend verpflichtet sich, seine Dienstleistungen verantwortungsvoll zu beschaffen und schädliche Einflüsse auf Gesellschaft, Kultur und Natur so weit wie möglich zu vermeiden. Das gleiche Engagement erwarten wir auch von unseren Lieferanten und Partnern.

• TripLegend zieht es vor, mit Partnern oder DMCs am Zielort zusammenzuarbeiten, die das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit teilen. Das bedeutet, dass wir Partner bevorzugen, die ein schriftliches Nachhaltigkeitsstatement als integralen Bestandteil ihrer Geschäftspolitik haben und/oder eine klare Nachhaltigkeitspolitik verfolgen.

• TripLegend zieht es vor, mit Anbietern in den Zielgebieten zusammenzuarbeiten, die sich in lokalem Besitz befinden oder lokal verwaltet werden, die lokale und saisonale Produkte und Dienstleistungen verwenden und die der lokalen Gemeinschaft zugute kommen, indem sie lokal und gerecht angestellt sind und faire Arbeitsbedingungen bieten.

• TripLegend wählt nach Möglichkeit Partnerunternehmen aus, die tourismusbezogene, international anerkannte (GSTC-akkreditierte) Zertifizierungen oder andere Nachhaltigkeitszertifizierungen wie B Corp oder ISO erfüllen.

• TripLegend erwartet von seinen Lieferanten, dass sie sich an einige (ethische) Grundsätze halten, zu denen die folgenden verantwortungsvollen Geschäftspraktiken gehören:

• Einhaltung aller lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften

• Achtung aller Menschenrechte, einschließlich der Rechte von Arbeitnehmern, Kindern und Frauen

• Verpflichtung zu fairen Arbeitsbedingungen durch Zahlung von mindestens existenzsichernden Löhnen an alle Beschäftigten 

• Einhaltung der Richtlinien zur Bekämpfung von Korruption, Bestechung, Erpressung und Diskriminierung

• Schutz von Kindern vor (sexueller) Ausbeutung durch den Tourismus

• Schutz der Umwelt und der natürlichen Ressourcen (z. B. durch Unterstützung sozialer Projekte)

• Handeln im besten Interesse der lokalen Gemeinschaften

• Wahrung der Interessen von TripLegend

• TripLegend verfolgt eine Null-Toleranz-Politik und beendet sofort alle Beziehungen zu Lieferanten, die gegen unsere Grundsätze verstoßen, insbesondere durch Bestechung, Korruption, Diskriminierung und Verletzung der Menschenrechte.

• TripLegend pflegt eine offene Kommunikation mit seinen Lieferanten und Partnern und ermutigt seine Stakeholder zu jeder Zeit und zu jedem Thema, insbesondere zur Nachhaltigkeit.

Inbound-Partneragenturen

• TripLegend arbeitet nur mit Partneragenturen zusammen, die sich an die Grundsätze des Unternehmens halten, die Bestandteil des Anbietervertrages sind.

• TripLegend erwartet von den Partneragenturen, dass sie bei der Entwicklung und Durchführung unserer Reiseangebote im Interesse der umliegenden Gemeinden und der Umwelt sowie unserer Gäste handeln.

• TripLegend arbeitet daran, den Partneragenturen durch den kostenlosen Zugang zur Online-Lern- und Berichtsplattform von Travelife die Möglichkeit zu geben, Nachhaltigkeit zu lernen und zu managen.

Transport

• TripLegend arbeitet nur mit Transportanbietern zusammen, die sich an die Grundsätze des Unternehmens halten.

• Bei der Auswahl der Transportmittel für Gäste und Geschäftsreisende verpflichtet sich TripLegend, die umweltfreundlichsten Optionen für die An- und Abreise sowie innerhalb des Reiseziels zu wählen – unter Berücksichtigung von Entfernung, Preis, Route und Komfort.

• TripLegend ist bestrebt, seinen Kunden die größtmögliche Sicherheit in allen Transportmitteln am Zielort zu bieten. Der DMC ist dafür verantwortlich, dass die Wahl des Transportmittels mindestens den nationalen Vorschriften entspricht. TripLegend kann die Zusammenarbeit beenden, wenn der DMC sich nicht an die genannten Grundsätze hält. 

• TripLegend hat klare Richtlinien für die Verringerung der Treibhausgasemissionen im Verkehr und die Auswahl der umweltfreundlichsten Verkehrsmittel eingeführt, darunter die folgenden Maßnahmen:

• Bevorzugung des Landverkehrs gegenüber dem Flugverkehr für Kurzstrecken, wenn dies zeitlich und preislich möglich ist

• Weitestgehende Vermeidung von In-Destination-Flügen

• Angebot von Rail-and-Fly-Transporten zum und vom Flughafen

• Verwendung von Fahrzeugen, die der Gruppengröße angemessen sind, und Anschaffung der effizientesten verfügbaren Fahrzeuge

• TripLegend ist bestrebt – und verfügt über ein System -, die unvermeidbaren THG-Emissionen, die durch den Transport entstehen, zu messen und zu kompensieren. Die Kompensationskosten sind für jeden Kunden standardmäßig im Paketpreis enthalten.

Unterkünfte

• TripLegend arbeitet nur mit Unterkünften zusammen, die sich an die Grundsätze des Unternehmens halten.

• Bei der Auswahl von Unterkünften berücksichtigt TripLegend die Nachhaltigkeitspraktiken einer Unterkunft und bevorzugt solche mit hohem Nachhaltigkeitsengagement und Bewusstsein für ihren ökologischen Fußabdruck.

• TripLegend bevorzugt die Auswahl von Unterkünften, die die Landnutzung respektieren und schützen sowie Elemente der lokalen Architektur, Bräuche und Traditionen respektvoll hervorheben

• TripLegend wählt nur kleine und familiengeführte Unterkünfte aus, um sicherzustellen, dass die Einheimischen davon profitieren

Aktivitäten und Exkursionen

• TripLegend arbeitet nur mit Anbietern von Ausflügen zusammen, die sich an die Grundsätze des Unternehmens halten.

• Alle Ausflüge und Aktivitäten, die von oder im Namen von TripLegend durchgeführt werden, respektieren die lokalen Bräuche, Traditionen, die kulturelle Integrität und die natürlichen Ressourcen.

• TripLegend verpflichtet sich, keine Reisen anzubieten, die den Menschen, der Tierwelt, der Umwelt oder den natürlichen Ressourcen wie Wasser und Energie schaden. Deshalb wird bei der Entwicklung einer Reise viel Wert auf die Recherche gelegt.

• Bei allen Aktivitäten mit Wildtieren werden die Tiere in ihrem natürlichen Lebensraum respektiert. Daher bietet TripLegend nur Aktivitäten wie das Beobachten oder Fotografieren von Wildtieren in ihrem natürlichen Lebensraum an und keine Aktivitäten wie Elefantenritte oder Fotos mit Babytigern. 

• TripLegend bevorzugt Ausflüge und Aktivitäten, die nachhaltig sind, so dass sie den lokalen Gemeinschaften zugute kommen, den Tierschutz respektieren und den Umweltschutz unterstützen.

• TripLegend arbeitet an Richtlinien für kulturell und ökologisch sensible Ausflüge, die das Unternehmen anbietet. Diese werden an unsere Gäste kommuniziert und von den Anbietern und Reiseleitern verbreitet und umgesetzt. 

• TripLegend bietet Anbietern von Ausflugszielen und Attraktionen die Möglichkeit, im Bereich Nachhaltigkeit zu lernen und zu managen. Dazu gehört auch der kostenlose Zugang zur Online-Lern- und Berichtsplattform von Travelife.

Reiseleiter, lokale Vertreter und Guides

• TripLegend verpflichtet sich, qualifizierte einheimische Reiseleiter, Träger, Fahrer oder andere einheimische Mitarbeitende einzustellen, ihnen existenzsichernde Löhne zu zahlen und sichere und faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Das Gleiche erwarten wir von unseren Lieferanten, die im Auftrag von TripLegend einheimisches Personal einstellen.

• TripLegend ist sich bewusst, dass die Reiseleiter die Vermittler zwischen den Gästen und dem soziokulturellen und ökologischen Kontext des Reiseziels sind und ihnen das entsprechende Verhalten vermitteln. Daher stellen wir sicher, dass alle Reiseleiter, die von TripLegend angeheuert werden oder im Namen von TripLegend Touren leiten, qualifiziert sind und über die Nachhaltigkeitsthemen des Reiseziels Bescheid wissen.

• TripLegend arbeitet daran, unseren Partnern und Reiseleitern spezielle Schulungen zum kritischen Thema der sexuellen Ausbeutung von Kindern im Tourismus anzubieten, um sie für dieses Thema zu sensibilisieren. Dieses Thema wird auch im Rahmen der Nachhaltigkeitstreffen, die wir alle drei Monate anbieten, behandelt werden.

• TripLegend bietet Reiseleitern Weiterbildungsmöglichkeiten zu Nachhaltigkeitsthemen, unter anderem durch den kostenlosen Zugang zur Online-Lernplattform Travelife.

Reiseziele

Nachhaltige Reiseziele

• TripLegend arbeitet bevorzugt in Reisezielen, die sich der Nachhaltigkeit als integraler Bestandteil der Entwicklung der Gemeinde und des Reiseziels verschrieben haben.

• TripLegend zielt darauf ab, Besucher in sekundäre oder weniger bekannte touristische Gebiete zu schicken, um Overtourism zu vermeiden.

• TripLegend unterstützt keine Reiseziele, die eine fragwürdige Menschenrechtsbilanz aufweisen.

Beitrag zu lokalen Gemeinschaften / lokalem Wirtschaftsnetzwerk

• TripLegend verpflichtet sich, einen positiven Beitrag zu den Reisezielen, in denen wir tätig sind, zu leisten:

• Lokale und verantwortungsbewusste Beschaffung und Unterstützung lokaler und traditioneller Kunst und Kultur

• Ermutigung der Gäste zu verantwortungsbewusstem Einkaufen und Aufklärung über illegale/verbotene/verbotene Souvenirs (deshalb arbeiten wir derzeit an einem Leitfaden für unsere Gäste und Partner)

• Zusammenarbeit mit anderen lokalen Tourismusakteuren [einschließlich anderer Tourismusunternehmen, Gemeindegruppen] mit dem Ziel der weiteren nachhaltigen touristischen Entwicklung des Reiseziels

• Achtung und Eintreten für alle Menschenrechte (d.h. Kinderrechte, Frauenrechte, Arbeitsrechte usw.) sowie Landrechte

Umweltbewusstes Handeln in Reisezielen

• TripLegend verpflichtet sich, die Umwelt an den Reisezielen, an denen wir tätig sind, zu schonen:

• Aufklärung der Gäste über die Grundsätze des verantwortungsvollen Reisens und des verantwortungsvollen Verhaltens der Besucher

• Unversehrte natürliche Ressourcen erhalten

Kundenkommunikation und -schutz

Datenschutz

• Der Schutz unserer Kunden hat für uns Priorität. Daher unterhalten wir eine klare Datenschutzpolitik [https://triplegend.slite.page/p/Jc9MoqU6NpSGhT/Datenschutzerklaerung-and-Datenschutzhinweis], um sicherzustellen

• Einhaltung der Rechtsvorschriften in allen Bereichen

• Kunden und ihre Daten sind geschützt

• Die Kunden wissen, wie ihre Informationen verwendet werden

Marketing und Kommunikation

• TripLegend ist bestrebt, in allen Situationen und zu jeder Zeit wahrheitsgemäß zu sein. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen an, die das tun, was wir in unserer Kommunikation behaupten.

• Wir nutzen hauptsächlich Instagram und E-Mail als Marketinginstrumente.

• Wir halten unsere expliziten und impliziten Verpflichtungen und Versprechen ein.

• Wir sind gegen Greenwashing und stehen zu 100 % hinter unseren Nachhaltigkeitsaussagen.

• Wir sind bestrebt, unser Marketing integrativ und repräsentativ zu gestalten und kulturelle, religiöse und ethnische Empfindlichkeiten stets zu berücksichtigen.

Kommunikation zur Nachhaltigkeit

• Die Kunden werden über die sozialen und ökologischen Auswirkungen ihrer Reise informiert und darüber aufgeklärt, welche nachhaltigen Entscheidungen sie treffen können, einschließlich einer transparenten Kommunikation darüber:

• Zertifizierte oder lokale und familiengeführte Beherbergungsbetriebe

• Kompensation der CO2-Emissionen ihrer Reisen

• Unterstützung von Umweltprojekten durch die Pflanzung eines Baumes pro Reisendem

• Aktivitäten und Ausflüge, die den lokalen Gemeinschaften und dem Umweltschutz zugute kommen

• verantwortungsvolles Einkaufen und illegale Souvenirs

Kundenerfahrung

• Das Unternehmen ist bestrebt, dass alle Kundenerfahrungen positiv sind, und folgt strengen Grundsätzen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Diese Grundsätze umfassen spezifische Themen (aber nicht nur):

• Gesundheit und Sicherheit

• Verfahren für Notfälle

• Datenschutz

• Nummern der Gruppen

• Treibhausgasemissionen und Kompensationen

• Transport

• Einkaufen

• Sexuelle Ausbeutung

• Kinder im Tourismus

• Unzufriedenheit und Beschwerden

• TripLegend pflegt eine offene Kommunikation mit seinen Kunden und ermutigt zu jeder Zeit und zu jedem Thema, insbesondere zur Nachhaltigkeit, Feedback zu geben. Das Feedback wird hauptsächlich durch Feedback-Formulare nach den Reisen eingeholt.

Kontakt / Verantwortliche Person

Alle Mitarbeitenden sind dafür verantwortlich, sich diese Politik zu eigen zu machen und zu befolgen, sowie für die Förderung und Umsetzung dieser Nachhaltigkeitspolitik in ihren Teams.
Die Umsetzung dieser Politik wird vom Nachhaltigkeitskoordinator Alexander Ditzel geleitet, der unter [email protected] zu erreichen ist.

Datum des Inkrafttretens

Diese Politik ist ab Januar 2023 wirksam.

Änderungshistorie 

Diese Politik wurde erstmals im Januar 2023 erstellt. 

Diese Politik wird bis Januar 2024 überarbeitet.