Política de privacidade
Política de privacidade da Triplegend (Travel the World GmbH)
A Travel the World GmbH informa-te nesta política de privacidade sobre a forma como os dados pessoais são recolhidos, processados e utilizados neste website e sobre os direitos que assistem aos titulares dos dados. Em todo o caso, apenas recolhemos, processamos e utilizamos os teus dados pessoais na medida do permitido pela Lei Federal Alemã de Proteção de Dados (BDSG) e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Responsável de acordo com o Art. 4 No. 7 DSGVO:
Travel the World GmbH, Kastanienallee 10, 10435 Berlim
E-mail: [email protected]
O responsável pelo tratamento de dados implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados pessoais tratados através deste sítio Web são protegidos da forma mais completa possível. No entanto, as transmissões de dados através da Internet podem estar sujeitas a vulnerabilidades de segurança, o que significa que não pode ser garantida uma proteção absoluta. Por este motivo, tens a liberdade de nos transmitir dados pessoais através de meios alternativos, por exemplo, por telefone.
§ 1 Dados pessoais
Os dados pessoais são todos os dados que podem ser relacionados contigo pessoalmente (por exemplo, nome, endereço, endereço eletrónico, comportamento do utilizador) e que te identificam.
3. recolha e armazenamento de dados pessoais e a natureza e finalidade da sua utilização
(1) Utilização informativa e visita ao sítio Web
Se utilizares o nosso sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não te registares ou não nos forneceres informações de outra forma, apenas recolhemos os dados pessoais que o teu browser transmite automaticamente ao nosso servidor. Estas informações são armazenadas temporariamente no chamado ficheiro de registo.
Se desejas visitar o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são registados sem qualquer ação da tua parte e armazenados até serem automaticamente apagados:
- Endereço de protocolo Internet (endereço IP) do computador requerente
- Data e hora do pedido/acesso
- Sítio Web a partir do qual o acesso é efectuado (URL de referência)
- Diferença de fuso horário para GMT
- Conteúdo do pedido (página específica)
- Estado de acesso/código de estado http
- Quantidade de dados transferidos em cada caso
- Sítio Web de onde provém o pedido,
- os sub-sítios que são acedidos através de um sistema de acesso no nosso sítio Web,
- Navegador utilizado / tipo de navegador, se aplicável sistema operativo do teu computador / sistema de acesso, a sua interface e o nome do teu fornecedor de acesso
- Idioma e versão do software do navegador
- outros dados e informações semelhantes utilizados para fins de segurança em caso de ataques aos nossos sistemas de tecnologia da informação.
Os dados são recolhidos por nós para as seguintes finalidades:
- Assegurar uma ligação sem problemas ao sítio Web
- Assegurar uma utilização confortável do nosso sítio Web
- Avaliação da segurança e estabilidade do sistema e
- Assegurar a funcionalidade permanente dos nossos sistemas de tecnologia da informação e da tecnologia do nosso sítio Web
- fornecer às autoridades responsáveis pela aplicação da lei as informações necessárias para a ação penal em caso de ciberataque, e
- para outros fins administrativos.
A base legal para o processamento de dados é o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f do RGPD. O nosso interesse legítimo decorre dos objectivos acima mencionados para a recolha de dados.
Ao utilizar estes dados e informações gerais, não tiramos quaisquer conclusões sobre o titular dos dados. Estes dados e informações recolhidos anonimamente são, por isso, analisados por nós, tanto estatisticamente como com o objetivo de aumentar a proteção de dados e a segurança dos dados na nossa empresa, de modo a garantir, em última análise, um nível ótimo de proteção dos dados pessoais por nós processados. Os dados anónimos dos ficheiros de registo do servidor são armazenados separadamente de todos os dados pessoais fornecidos por um titular de dados.
Além disso, utilizamos cookies e possivelmente serviços de análise quando visitas o nosso sítio Web. Encontrarás explicações mais detalhadas sobre isto nos § 5 e 6 desta política de privacidade.
(2) Contacto por correio eletrónico / formulário de contacto
Quando nos contactas por e-mail ou através do nosso formulário de contacto, recolhemos os dados pessoais necessários (apelido, nome próprio, morada, endereço de e-mail, número de telefone (fixo e/ou móvel) e informações necessárias para a tua viagem através do formulário Web. Estes dados são recolhidos e armazenados para te identificar como cliente, para responder às tuas perguntas e para processar a tua reserva de viagem. O tratamento de dados para efeitos de contacto connosco é efectuado em resposta ao teu pedido de contacto e é necessário para os fins mencionados, para o processamento adequado do teu pedido de reserva ou da tua reserva e para o cumprimento mútuo das obrigações decorrentes do contrato de viagem, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. b do RGPD.
Os dados pessoais introduzidos pela pessoa em causa são recolhidos e armazenados exclusivamente para uso interno do responsável pelo tratamento e para os seus próprios fins. O responsável pelo tratamento pode tomar medidas para que os dados sejam transmitidos a um ou mais subcontratantes, por exemplo, um prestador de serviços de encomendas, que também utilizará os dados pessoais exclusivamente para uso interno imputável ao responsável pelo tratamento.
Ao registares-te no website do controlador de dados, o endereço IP atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP) do titular dos dados, a data e a hora do registo também são guardados. O armazenamento destes dados tem como pano de fundo que só desta forma se pode prevenir o uso indevido dos nossos serviços e, se necessário, estes dados permitem esclarecer delitos criminais que tenham sido cometidos. Neste sentido, o armazenamento destes dados é necessário para salvaguardar o controlador de dados. Por uma questão de princípio, estes dados não são transmitidos a terceiros, a menos que exista uma obrigação legal de os transmitir ou que a transmissão sirva o propósito de um processo criminal.
O registo da pessoa em causa com o fornecimento voluntário de dados pessoais serve para o responsável pelo tratamento oferecer à pessoa em causa conteúdos ou serviços que, devido à natureza da matéria, só podem ser oferecidos a utilizadores registados. As pessoas registadas são livres de alterar os dados pessoais fornecidos durante o registo a qualquer momento ou de os eliminar completamente da base de dados do responsável pelo tratamento.
O responsável pelo tratamento de dados deve fornecer a qualquer pessoa interessada, a qualquer momento e mediante pedido, informações sobre os dados pessoais que lhe dizem respeito. Além disso, o responsável pelo tratamento de dados deve retificar ou apagar os dados pessoais a pedido ou por indicação da pessoa em causa, desde que tal não entre em conflito com quaisquer obrigações legais de retenção. Todos os funcionários do responsável pelo tratamento estão à disposição da pessoa em causa neste contexto como pessoas de contacto que podem ser contactadas em [email protected].
Estes dados que recebemos de ti são recolhidos, processados e utilizados por nós para te permitir utilizar o sítio Web (dados de utilização) e na medida em que tal seja necessário para o estabelecimento, execução ou rescisão do contrato (cumprimento do contrato) e para o serviço de apoio ao cliente. Estes dados não serão transmitidos a terceiros sem o teu consentimento expresso.
Apagamento de dados e duração do armazenamento:
Todos os dados pessoais são armazenados apenas durante o tempo necessário para a finalidade declarada (processamento do teu pedido ou tratamento) e para o cumprimento do contrato. Apagamos estes dados quando o seu armazenamento já não é necessário ou restringimos o seu processamento se existirem obrigações legais de retenção. O critério para a duração do armazenamento de dados pessoais é o respetivo período de retenção legal. Após este período ter expirado, os dados correspondentes são rotineiramente eliminados se já não forem necessários para o cumprimento ou início de um contrato.
Se recorrermos a prestadores de serviços contratados para funções individuais da nossa oferta ou quisermos utilizar os teus dados para fins publicitários, informamos-te a partir do § 4 sobre os respectivos processos. Também indicamos os critérios especificados para o período de armazenamento.
Se não existir uma base legal para o tratamento dos teus dados pessoais, obteremos o consentimento do titular dos dados.
§ 3 Os teus direitos enquanto titular dos dados
Direito de desistênciaTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 7 (3) DSGVO
- o direito de revogar qualquer consentimento que nos tenhas dado em qualquer altura. A consequência disto é que, no futuro, não poderemos continuar a processar os dados com base neste consentimento (Direito de desistência).
Direito à informação / outros direitosTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 15 DSGVO
- o Direito à informação os dados pessoais que tratamos e as finalidades do tratamento, a categoria dos dados pessoais, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, o período previsto de conservação dos dados pessoais, ou
- o Direito de retificação ou apagamento ("direito a ser esquecido"),
- o Direito à limitação do tratamento,
- o Direito de objectar ao processamento,
- o Direito à portabilidade dos dados (portabilidade dos dados),
- o Direito a saber a origem dos teus dados, na medida em que estes não tenham sido recolhidos de nós,
- o Direito de aprender sobre a existência de tomadas de decisão automatizadas incluindo a definição de perfis e, se for caso disso, o direito de solicitar informações úteis sobre os seus dados.
Direito de rectificar dados imprecisosTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 16 DSGVO
- o direito de exigir a correção imediata de dados incorrectos ou o preenchimento dos teus dados pessoais armazenados por nós.
Direito de anulaçãoTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 17 DSGVO
- o direito de solicitar o apagamento dos teus dados pessoais armazenados por nós, exceto se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
Direito à limitação do tratamentoTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 18 DSGVO
- o direito de exigir a limitação do tratamento dos teus dados pessoais se a exatidão dos dados for contestada por ti, se o tratamento for ilegal, mas te recusares a apagá-los e se já não precisarmos dos dados, mas precisares deles para a afirmação, o exercício ou a defesa de reivindicações legais ou se tiveres apresentado uma objeção ao tratamento de acordo com o Art. 21 do RGPD.
Direito à portabilidade dos dadosTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 20 DSGVO
- o direito de receber os teus dados pessoais que nos forneceste num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, ou de solicitar que sejam transmitidos a outro responsável pelo tratamento.
Direito de recursoTens os seguintes direitos de acordo com o Art. 77 DSGVO
- o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo da proteção de dados sobre o tratamento dos teus dados pessoais por nós. Regra geral, podes contactar a autoridade de supervisão do teu local de residência ou de trabalho habitual ou a sede da nossa empresa.
Além disso, tu como sujeito dos dados tens um Direito à informação se os dados pessoais foram transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional. Se for esse o caso, a pessoa em causa tem também o direito de obter informações sobre as garantias adequadas relacionadas com a transferência. Se a pessoa em causa pretender fazer uso deste direito de acesso, pode, a qualquer momento, contactar qualquer funcionário do responsável pelo tratamento.
Direito de oposição: Se os teus dados pessoais forem processados com base em interesses legítimos de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 frase 1 lit. f DSGVO, tens o direito de te opores ao processamento dos teus dados pessoais em qualquer altura de acordo com o Art. 21 DSGVO, na medida em que existam fundamentos para o fazer que resultem da tua situação particular.. Podes exercer o teu direito de oposição enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] ou contactando-nos para o endereço indicado na Secção 1. Isto também se aplica à definição de perfis com base nestas disposições.
Se os dados pessoais que te dizem respeito forem processados para efeitos de marketing directo, tens o direito de te opor, a qualquer momento, ao processamento dos dados pessoais que te dizem respeito para efeitos de tal marketing; isto também se aplica ao perfil, na medida em que esteja associado a tal marketing directo. Ao enviares uma mensagem para [email protected], podes opor-te à utilização ou processamento dos teus dados para efeitos de publicidade, pesquisa de mercado ou sondagens de opinião.
Para exercer os direitos acima mencionados e para obter informações, pedidos ou sugestões em matéria de proteção de dados, contacta-nos para o endereço acima indicado ou para [email protected].
§ 4 Divulgação de dados a terceiros
Os teus dados pessoais não serão transferidos para terceiros para outros fins que não os abaixo indicados.
Só transmitimos os teus dados pessoais a terceiros se:
- deste o teu consentimento expresso de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD,
- a divulgação nos termos do art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD é necessária para a afirmação, o exercício ou a defesa de reivindicações legais e não há razão para supor que tens um interesse superior digno de proteção em não divulgar os teus dados,
- no caso de existir uma obrigação legal de divulgação nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD, e
- no caso de tal ser legalmente permitido e necessário para o processamento de relações contratuais contigo, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. b do RGPD.
Em particular, dados como o teu nome, endereço, detalhes do cartão de crédito, detalhes da viagem, detalhes do cartão de identificação / detalhes do passaporte - quando necessário - serão transmitidos para efeitos de registo, processamento e realização da tua reserva. Neste contexto, transmitiremos os teus dados a hotéis, por exemplo.
§ 5 Utilização de cookies
Para além dos dados mencionados no § 2, quando visitas o nosso website, as informações são armazenadas no teu computador sob a forma de um cookie no software do teu browser e aí guardadas. A utilização de cookies facilita a utilização do sítio Web, uma vez que reconhecemos o teu computador quando o visitas novamente, facilitando a introdução repetida de dados. Os cookies são pequenos ficheiros de texto com informações de configuração que são armazenados no teu disco rígido e atribuídos ao browser que estás a utilizar e através dos quais certas informações fluem para a entidade que define o cookie (neste caso, nós).
Os cookies que utilizamos ajudam-nos a determinar a frequência de utilização e o número de utilizadores do nosso sítio Web e a permitir-te utilizar plenamente o serviço. Os cookies não podem executar programas ou transmitir vírus para o teu computador. Servem para tornar o sítio Web mais fácil de utilizar e mais eficaz em geral.
Este sítio Web utiliza cookies transitórios e cookies persistentes.
Cookies transitórios são automaticamente apagados quando fechas o browser. Estes incluem cookies de sessão. Estes armazenam um chamado ID de sessão, com o qual vários pedidos do teu browser podem ser atribuídos à sessão conjunta. Isto permite que o teu computador seja reconhecido quando regressas ao nosso site. Os cookies de sessão são eliminados quando termina a sessão ou fecha o browser.
Cookies persistentes são automaticamente apagados após um determinado período, que pode variar consoante o cookie. Podes apagar os cookies a qualquer momento nas definições de segurança do teu browser.
Os dados processados por cookies são necessários para os fins mencionados para proteger os nossos interesses legítimos e os de terceiros, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f do RGPD.
A maioria dos browsers está configurada para aceitar cookies automaticamente. No entanto, podes desativar o armazenamento de cookies ou configurar o teu browser para te notificar assim que os cookies forem enviados ou para os apagar automaticamente. Também tens a opção de apagar os cookies armazenados do teu disco rígido em qualquer altura.
Tem em atenção que, se eliminares os cookies, deves contar com uma visualização restrita do sítio e uma orientação limitada do utilizador. No entanto, em princípio, esta utilização limitada dos nossos serviços também é possível sem cookies.
Cookies funcionaisEstes cookies permitem que o sítio Web melhore a sua funcionalidade e personalização. Podem ser instalados por nós ou por terceiros cujos serviços adicionámos às nossas páginas. O objetivo destes cookies é proporcionar-te uma experiência mais personalizada no nosso sítio Web com base nas tuas visitas anteriores. Se não autorizares estes cookies, alguns ou todos estes serviços podem não funcionar corretamente. Este sítio Web utiliza os seguintes cookies funcionais: hs-banner.com.
§ 6 Ferramentas de rastreio
As medidas de rastreamento listadas abaixo e utilizadas por nós são realizadas com base no Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f do RGPD. Com as medidas de rastreamento utilizadas, queremos garantir um design baseado nas necessidades e a otimização contínua do nosso website. Por outro lado, utilizamos a medida de rastreio para registar estatisticamente a utilização da nossa página de Internet e avaliá-la com o objetivo de otimizar a nossa oferta para ti. Estes interesses devem ser considerados legítimos na aceção da disposição acima mencionada.
As respectivas finalidades de processamento de dados e categorias de dados podem ser encontradas nas ferramentas de rastreio correspondentes.
a) Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google") com o objetivo de otimizar continuamente o nosso sítio Web de acordo com os requisitos. Utilizamos este serviço no âmbito de uma relação de processamento de dados comissionada.
O Google Analytics também utiliza cookies, ou seja, ficheiros de texto que são armazenados no teu computador e que permitem analisar a tua utilização do sítio Web (ver § 5 acima). As informações geradas pelo cookie sobre a tua utilização deste sítio Web, tais como
- Tipo/versão do browser,
- sistema operativo utilizado,
- URL de referência (a página visitada anteriormente),
- Nome do anfitrião do computador de acesso (endereço IP),
- Hora do pedido do servidor,
são transmitidos para um servidor da Google nos EUA e aí armazenados.
Uma vez que o nosso sítio Web utiliza a função de anonimização do Google Analytics, o teu endereço IP será primeiro encurtado pela Google dentro da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Em nenhuma circunstância o teu endereço IP será fundido com outros dados da Google. Os endereços IP são anonimizados para que não possam ser atribuídos (mascaramento de IP).
A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização do Web site, para compilar relatórios sobre a atividade do Web site para o operador do Web site e para nos fornecer outros serviços relacionados com a atividade do Web site e a utilização da Internet. Estas informações também podem ser transferidas para terceiros se tal for exigido por lei ou se terceiros processarem estes dados em nosso nome.
Podes impedir a instalação/armazenamento de cookies configurando o software do teu browser em conformidade (ver § 5); no entanto, gostaríamos de salientar que, neste caso, poderás não conseguir utilizar todas as funções deste website na sua plenitude.
Também podes impedir a recolha de dados gerados pelo cookie e relacionados com a tua utilização do sítio Web (incluindo o teu endereço IP) e o processamento destes dados pela Google, descarregando e instalando um suplemento do navegador:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Podes opor-te à recolha e ao processamento de dados pelo Google Analytics a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para o efeito, podes utilizar o plug-in oferecido pela Google:
(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Em alternativa à instalação do complemento do browser, podes utilizar esta ligação para impedir que o Google Analytics recolha dados neste sítio Web no futuro. Será guardado um cookie de exclusão no teu dispositivo. Se apagares os cookies do teu browser, tens de clicar novamente nesta ligação para renovar o cookie de exclusão.
Este sítio Web utiliza o Google Analytics com a extensão "_anonymiseIp ()". Isto significa que os endereços IP são posteriormente processados de forma abreviada, de modo a que possam ser excluídas referências pessoais directas.
O Google Analytics é utilizado de acordo com as condições acordadas entre as autoridades alemãs de proteção de dados e a Google. Para mais informações sobre a proteção de dados em relação ao Google Analytics, consulta a Ajuda do Google Analytics:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Utilizamos o Google Analytics, incluindo as funções do Universal Analytics. O Universal Analytics permite-nos analisar as actividades nas nossas páginas entre dispositivos (por exemplo, quando acedidas através de um computador portátil e, posteriormente, através de um tablet). Isto é possível graças à atribuição pseudónima de um ID de utilizador a um utilizador. Esta atribuição é feita, por exemplo, quando te registas para uma conta de cliente ou inicias sessão na tua conta de cliente. No entanto, não são transmitidos quaisquer dados pessoais à Google. Mesmo que o Universal Analytics acrescente funções adicionais ao Google Analytics, isso não significa que as medidas de proteção de dados, como a máscara de IP ou o complemento do browser, sejam restringidas.
Características demográficas no Google Analytics:
Este sítio Web utiliza a função "características demográficas" do Google Analytics. Isto permite a criação de relatórios que contêm declarações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do sítio. Estes dados provêm de publicidade baseada em interesses da Google e de dados de visitantes de fornecedores terceiros. Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Podes desativar esta função a qualquer momento através das definições de publicidade na tua conta Google ou impedir a Google de recolher os teus dados.
b) Google Tag Manager
Este sítio Web utiliza o Google Tag Manager. Este serviço permite que as etiquetas do sítio sejam geridas através de uma interface. O Google Tag Manager apenas implementa tags. Isto significa que não são utilizados cookies e que não são recolhidos dados pessoais. O Google Tool Manager ativa outras etiquetas que, por sua vez, podem recolher dados. No entanto, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Se a desativação tiver sido efectuada ao nível do domínio ou dos cookies, permanece em vigor para todas as etiquetas de rastreio, desde que estas sejam implementadas com o Google Tag Manager.
c) Controlo de conversões do Google AdWords
Utilizamos o programa de publicidade online "Google AdWords" e, neste contexto, o serviço de acompanhamento de conversões do Google AdWords. O Google AdWords Conversion Tracking é um serviço de análise da Google (ver acima). Quando clicas num anúncio colocado pelo Google, é guardado no teu computador um cookie para o controlo de conversões. Estes cookies perdem a validade ao fim de 30 dias, não contêm quaisquer dados pessoais e, por conseguinte, não são utilizados para identificação pessoal.
Se visitares determinadas páginas do nosso sítio Web e o cookie ainda não tiver expirado, a Google e nós podemos reconhecer que clicaste no anúncio e que foste redireccionado para essa página. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Por conseguinte, não é possível rastrear os cookies através dos sítios Web dos clientes do AdWords.
As informações recolhidas através do cookie de conversão são utilizadas para gerar estatísticas de conversão. Isto indica-nos o número total de utilizadores que clicaram no teu anúncio e foram redireccionados para uma página com uma etiqueta de acompanhamento da conversão. No entanto, não recebemos qualquer informação que permita a identificação pessoal dos utilizadores.
Se não quiseres participar no rastreio, podes opor-te a esta utilização, impedindo a instalação de cookies, configurando o software do teu browser em conformidade (opção de desativação). Assim, não serás incluído nas estatísticas de acompanhamento de conversões. Para mais informações e para a política de privacidade da Google, consulta
https://www.google.com/policies/technologies/ads/,
https://policies.google.com/privacy?gl=de.
d) Google Data Studio
Utilizamos o Google Data Studio, um serviço de análise da Google. O Google Data Studio utiliza dados do Google Analytics e de outras fontes de dados, se as associarmos. As informações geradas, por exemplo, sobre a sua utilização deste sítio Web, são normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. A Google utilizará estas informações em nome da PMG com o objetivo de avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e prestar outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet à PMG.
O objetivo do Google Data Studio é analisar o fluxo de visitantes do nosso sítio Web. Entre outras coisas, a Google utiliza os dados e informações obtidos para analisar a utilização do nosso sítio Web, para compilar relatórios online para nós que mostram as actividades no nosso sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a utilização do nosso sítio Web.
Se desactivares a utilização do Google Analytics aqui para o futuro, os teus dados também não serão utilizados no Google Data Studio. Ao clicares na hiperligação, definimos um cookie (cookie de desativação) no teu browser, que nos indica que impedimos a utilização do Google Analytics para o teu dispositivo final. Tem em atenção que terás de realizar este processo novamente se removeres os cookies do teu browser.
e) DoubleClick / DoubleClick Ad Exchange
O DoubleClick by Google é um serviço fornecido pela Google (ver endereço acima). Utilizamos o "DoubleClick" como um produto da Google. O núcleo do DoubleClick são os servidores de anúncios, com os quais os comerciantes, anunciantes e redes de publicidade podem dirigir-se aos utilizadores com publicidade direccionada na Internet. O DoubleClick da Google oferece várias soluções para este fim, que são conhecidas como DoubleClick for Publishers (DFP), DoubleClick Digital Marketing (DDM) e DoubleClick Ad Exchange. O servidor de anúncios apresenta faixas publicitárias nos sítios Web assim que os utilizadores visitam um dos sítios Web parceiros da rede DoubleClick. O servidor de anúncios carrega um cookie no browser do utilizador para registar informações sobre o seu comportamento de navegação. Isto pode incluir os termos de pesquisa utilizados para uma pesquisa de produto. Como o servidor de anúncios utiliza o cookie para estabelecer uma ligação, os anúncios correspondentes são apresentados na visita seguinte. Para este efeito, é também colocado um cookie DoubleClick de terceiros (3rd-party) no dispositivo final do utilizador. Podes encontrar mais informações sobre o cookie DoubleClick no sítio Web da Google:
https://policies.google.com/technologies/ads
O DoubleClick by Google utiliza cookies para te apresentar anúncios que são relevantes para ti. É atribuído um número de identificação pseudónimo (ID) ao teu browser para verificar quais os anúncios que foram apresentados no teu browser e quais os anúncios que foram visualizados. Os cookies não contêm quaisquer informações pessoais. A utilização dos cookies DoubleClick apenas permite à Google e aos sítios Web seus parceiros apresentar anúncios com base em visitas anteriores ao nosso ou a outros sítios Web na Internet. A informação gerada pelos cookies é transmitida pela Google a um servidor nos EUA para análise e aí armazenada. A transferência de dados pela Google para terceiros só ocorre devido a regulamentos legais ou no contexto do processamento de dados de encomendas. Em nenhuma circunstância a Google combinará os teus dados com outros dados recolhidos pela Google.
Ao utilizar os nossos sítios Web, consente o processamento dos dados recolhidos sobre si pela Google e a forma de processamento de dados acima descrita, bem como a finalidade declarada. Podes recusar a utilização de cookies seleccionando as definições apropriadas no teu browser, mas tem em atenção que, se o fizeres, poderás não conseguir utilizar todas as funcionalidades do nosso Web site. Também podes impedir a Google de recolher os dados gerados pelos cookies e relacionados com a tua utilização dos sítios Web e de processar esses dados pela Google, clicando na seguinte ligação
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en-GB
e instala o plug-in do browser disponível na extensão de desativação do DoubleClick. Em alternativa, podes desativar os cookies DoubleClick no sítio Web da Digital Advertising Alliance, clicando na seguinte ligação:
https://optout.aboutads.info/?lang=EN&c=2#!%2F
f) HubSpot
Utilizamos a HubSpot para as nossas actividades de marketing online neste sítio Web. A HubSpot é uma empresa de software dos EUA com uma sucursal na Irlanda. Contacto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda, Telefone: +353 1 5187500 ("HubSpot").
Utilizamos esta solução de software integrada para os nossos próprios fins de marketing, geração de contactos e serviço ao cliente. Estas incluem o marketing por correio eletrónico, que regula o envio de newsletters e mailings automáticos, a publicação e os relatórios nas redes sociais, a gestão de contactos, como a segmentação de utilizadores e o CRM, as páginas de destino e os formulários de contacto. A HubSpot utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente na cache do teu browser no teu dispositivo final e que nos permitem analisar a tua utilização do site. A HubSpot analisa as informações recolhidas (por exemplo, endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas acedidas) em nosso nome, para que possamos gerar relatórios sobre a visita e as páginas visitadas. As informações recolhidas pela HubSpot e o conteúdo do nosso site são armazenados nos servidores dos prestadores de serviços da HubSpot.
Podes opor-te permanentemente à recolha de dados pela HubSpot e à definição de cookies, impedindo o armazenamento de cookies através das definições do teu browser.
Mais informações sobre a política de privacidade da HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
§ 7 Plug-ins de redes sociais
Utilizamos os plug-ins das redes sociais Facebook e YouTube na nossa página de Internet, com base no art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD, para divulgar a nossa empresa. A finalidade publicitária subjacente deve ser considerada como um interesse legítimo na aceção do RGPD. A responsabilidade pela operação em conformidade com a proteção de dados deve ser garantida pelo respetivo fornecedor. Integramos estes plug-ins através do chamado método de dois cliques, de modo a proteger da melhor forma possível os visitantes do nosso sítio Web.
a) Plug-ins sociais do Facebook
Os plug-ins sociais ("plug-ins") da rede social facebook.com, que é operada pelo Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA ("Facebook"), estão integrados no nosso sítio Web. Os plug-ins do Facebook podem ser reconhecidos por um dos logótipos do Facebook ("f" branco num azulejo azul / sinal de "polegar para cima") ou são marcados com a adição "Facebook Social Plug-In". Quando visitas uma página do nosso sítio Web que contém um plug-in deste tipo, o teu browser estabelece uma ligação direta aos servidores do Facebook. O conteúdo do plug-in é transmitido pelo Facebook diretamente ao teu browser, que o integra no sítio Web. Por conseguinte, não temos qualquer influência sobre o âmbito e o conteúdo dos dados que o Facebook recolhe com a ajuda deste plug-in e, por isso, informamos-te de acordo com o nosso nível de conhecimento (o Facebook fornece informações sobre isto em: https://www.facebook.com/help/186325668085084).
Ao integrar os plug-ins, o Facebook recebe a informação de que tu ou o teu browser acederam à página correspondente do nosso site. Se tiveres sessão iniciada no Facebook, o Facebook pode atribuir a visita à tua conta do Facebook. Se interagires com os plug-ins, por exemplo, clicando no botão "Gosto" ou "Partilhar" ou publicando um comentário, a informação correspondente é transmitida diretamente do teu browser para o Facebook e aí armazenada. A informação também é publicada no Facebook e apresentada aos teus amigos do Facebook.
Se não fores membro do Facebook, existe ainda a possibilidade de o Facebook descobrir o teu endereço IP e armazená-lo aí.
O Facebook pode utilizar estas informações para fins de publicidade, pesquisa de mercado e personalização das páginas do Facebook. Para este efeito, o Facebook cria perfis de utilização, de interesse e de relação, por exemplo, para analisar a tua utilização do nosso sítio Web em relação aos anúncios que te são apresentados no Facebook, para informar outros utilizadores do Facebook sobre as tuas actividades no nosso sítio Web e para fornecer outros serviços associados à utilização do Facebook.
Se fores membro do Facebook e não quiseres que o Facebook recolha dados sobre ti através do nosso sítio Web e os associe aos teus dados de membro armazenados no Facebook ou os atribua à tua conta do Facebook, termina a sessão no Facebook antes de visitares o nosso sítio e elimina quaisquer cookies que tenham sido definidos (ver § 5 acima).
A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelo Facebook, bem como os teus direitos a este respeito e as opções de definição para proteger a tua privacidade, podem ser consultados nas informações sobre proteção de dados em https://de-de.facebook.com/about/privacy do Facebook.
b) YouTube
Este sítio Web contém, pelo menos, um plug-in do YouTube, pertencente à Google, endereço ver acima, ("YouTube"). Assim que visitares páginas do nosso sítio Web equipadas com um plug-in do YouTube, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. O servidor do YouTube é informado da página específica do nosso sítio Web que visitaste. Se também tiveres sessão iniciada na tua conta YouTube, permitirás que o YouTube atribua o teu comportamento de navegação diretamente ao teu perfil pessoal. Podes evitar esta atribuição, encerrando previamente a sessão na tua conta. Para mais informações sobre a recolha e utilização dos teus dados pelo YouTube, consulta a política de privacidade em https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
§ 8 Encriptação SSL ou TLS
Os operadores do sítio Web utilizam a encriptação SSL ou TLS para proteger da melhor forma possível os dados transmitidos da pessoa em causa. Mesmo que a pessoa em causa seja obrigada a fornecer-nos dados de pagamento (por exemplo, número de conta para autorização de débito direto SEPA) após a celebração de um contrato a título oneroso, uma vez que estes dados são necessários para o processamento do pagamento, as transacções de pagamento através dos meios de pagamento habituais (Visa/MasterCard, débito direto) também são realizadas exclusivamente através de uma ligação SSL ou TLS encriptada. Estas ligações encriptadas podem ser reconhecidas pelo prefixo https:// na ligação da página na barra de endereços do respetivo browser. As páginas não encriptadas são assinaladas com "http://". Graças à encriptação SSL ou TLS, nenhum dos dados transmitidos a este sítio Web - como pedidos de informação ou logins - pode ser lido por terceiros.
§ 9 Newsletter / Subscrição da newsletter
No sítio Web da Travel the World, os utilizadores têm a oportunidade de subscrever a newsletter da nossa empresa. A máscara de entrada utilizada para este fim determina quais os dados pessoais que são transmitidos ao controlador quando a newsletter é encomendada. A Travel the World informa regularmente os seus clientes e parceiros de negócios através de uma newsletter sobre as ofertas da empresa.
Se te registares para receber a nossa newsletter utilizando a máscara de entrada, os dados pessoais (nome, endereço, endereço de e-mail) que forneceres ao registares-te para receber a newsletter serão transmitidos e armazenados pelo controlador. A newsletter da nossa empresa só pode ser recebida pelo titular dos dados se (1) o titular dos dados tiver um endereço de e-mail válido e (2) o titular dos dados se registar para receber a newsletter. Por motivos legais, é enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail introduzido pela pessoa em causa pela primeira vez para o envio da newsletter, utilizando o procedimento de double opt-in. Este e-mail de confirmação é utilizado para verificar se o proprietário do endereço de e-mail, enquanto pessoa em causa, autorizou a receção da newsletter. A Travel the World pode providenciar a transmissão dos dados a um processador, por exemplo, uma loja de correspondência, que também utilizará os dados pessoais exclusivamente para fins internos atribuíveis ao controlador. Os teus dados não serão transmitidos a terceiros não autorizados. Ao registar-se para receber a newsletter, também armazenamos o endereço IP atribuído pelo fornecedor de serviços de Internet (ISP) do sistema informático utilizado pelo titular dos dados no momento do registo, bem como a data e a hora do registo. A recolha destes dados é necessária para poder rastrear a (possível) utilização indevida do endereço de e-mail de uma pessoa em causa numa data posterior e, portanto, serve como proteção legal para o controlador.
Os dados pessoais recolhidos no âmbito de um registo para a newsletter são utilizados exclusivamente para o envio da nossa newsletter. Além disso, os subscritores da newsletter podem ser informados por correio eletrónico, se tal for necessário para o funcionamento do serviço de newsletter ou para um registo a este respeito, como poderia ser o caso em caso de alterações à oferta da newsletter ou de alterações das circunstâncias técnicas.
Newsletter via MailerLite
Usamos a componente MailerLite para enviar as nossas newsletters. O MailerLite é um serviço fornecido pelo MailerLite UAB (MailerLite UAB, Paupio g. 246, LT-11341 Vilnius, Código de Registo 302942057, IVA LT100007448516, 'MailerLite').
Os teus dados armazenados durante o registo da newsletter (endereço de email, nome se aplicável, endereço IP, data e hora do teu registo) são transferidos para um servidor MailerLite na Lituânia e aí armazenados de acordo com os regulamentos europeus de protecção de dados. Mais informação sobre protecção de dados no MailerLite pode ser encontrada em: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
A subscrição da nossa newsletter pode ser cancelada pelo sujeito dos dados em qualquer altura. O consentimento para o armazenamento de dados pessoais, que o titular dos dados nos deu para o envio da newsletter, pode ser revogado a qualquer momento. Com o propósito de revogar o consentimento, um link correspondente pode ser encontrado em cada newsletter. Além disso, é também possível cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento directamente no website do controlador ou informar o controlador sobre isto de outra forma. Ao enviares uma mensagem para [email protected], podes cancelar a utilização ou o processamento dos teus dados para fins publicitários, de pesquisa de mercado ou de opinião e o boletim informativo a qualquer momento, gratuitamente (ou às tuas tarifas básicas) em [email protected].
§ 10 Chamada aérea
Para o processamento eficiente e simplificado dos pedidos de serviço através da nossa linha direta - isto corresponde a um interesse legítimo nos termos do Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. f. do RGPD). Para o processamento eficiente e simplificado dos pedidos de serviço através da nossa linha direta - o que corresponde a um interesse legítimo nos termos do art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f) do RGPD - recorremos ao prestador de serviços externo Aircall, 42, rue du Faubourg Poissonnière, 75010, Paris, França. A Aircall cumpre os requisitos mínimos para o processamento de dados em conformidade com a lei e está sujeita às directivas europeias de proteção de dados. Consulta também a política de privacidade da Aircall: https://aircall.io/privacy/.
§ 11 Inquéritos utilizando ferramentas de terceiros
Utilizamos a ferramenta Typeform da Typeform S. L. ("Typeform") para realizar inquéritos. São colocados cookies que, por exemplo, te permitem mudar para páginas diferentes ou evitar que um formulário seja enviado mais do que uma vez. Assim, o respetivo serviço recebe o teu endereço IP e pode deduzir que lehrerfreund.de foi acedido com este endereço IP. Consoante o tipo e o âmbito do inquérito, o teu endereço de e-mail, as tuas respostas, a data e os dados de identificação do dispositivo final são transmitidos ao Typeform. A base legal para o processamento dos dados pessoais dos utilizadores é também o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD.
A Typeform afirma que não armazena quaisquer dados que identifiquem pessoalmente os utilizadores, ver https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029581691-What-happens-to-my-data-
§ 12 Zapier
Este sítio utiliza a interface de dados Zapier, um serviço fornecido pela Zapier Inc, 548 Market St #62411, São Francisco, Califórnia 94104, EUA, para integrar várias bases de dados e ferramentas. Os dados do cliente podem ser transmitidos, com exceção dos dados de pagamento. Para mais informações sobre a proteção de dados na Zapier, consulta https://zapier.com/privacy.
Celebrámos com a Zapier o chamado "Acordo de Processamento de Dados", no qual a Zapier se compromete a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.
§ 13 Formulários em papel
Utilizamos formulários baseados no Paperform, um serviço fornecido pela Paperform Pty Ltd, 64 Tabrett Street, Banksia, NSW 2216 Australia ("Paperform"). O Paperform estabelece uma ligação a um servidor da Paperform Pty. Ltd. quando visitas o nosso website. A empresa fica a saber o teu endereço IP e a página que visitaste. Se introduzires dados num formulário deste tipo, estes apenas serão transmitidos à Paperform quando submeteres o formulário clicando no botão correspondente.
Podes encontrar mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador na política de privacidade da Paperform: https://paperform.co/privacy.
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