Policy för paketresor

Den kombination av resetjänster som erbjuds dig är en paketresa i den mening som avses i direktiv (EU) 2015/2302.

Därför kan du dra nytta av alla EU-rättigheter som gäller för paketresor. Företaget Travel The World GmbH under varumärket TripLegend bär det fulla ansvaret för att hela paketresan genomförs på ett korrekt sätt.

Dessutom har Travel The World GmbH den lagstadgade säkerheten för återbetalning av dina betalningar och, om transport ingår i paketet, för att säkra din returtransport i händelse av insolvens.

Huvudsakliga rättigheter enligt direktiv (EU) 2015/2302

• Resenären ska få all väsentlig information om paketresan innan paketreseavtalet ingås.
• Minst en entreprenör är alltid ansvarig för korrekt tillhandahållande av alla resetjänster som ingår i avtalet.
• Resenärerna får ett nödtelefonnummer eller uppgifter om en kontaktpunkt där de kan komma i kontakt med researrangören eller resebyrån.
• Resenärer får överlåta paketet till en annan person - inom en rimlig tidsperiod och eventuellt mot en extra kostnad.
• Paketpriset får endast höjas om vissa kostnader (t.ex. bränslepriser) ökar och om detta uttryckligen anges i avtalet, och under inga omständigheter senare än 20 dagar före paketets början. Om prisökningen överstiger 8 % av paketpriset får resenären frånträda avtalet. Om en researrangör förbehåller sig rätten till en prishöjning, har resenären rätt till en prissänkning om motsvarande kostnader minskar.
• Resenären får frånträda avtalet utan att betala en avbokningsavgift och få full återbetalning av alla betalningar om någon av de väsentliga delarna av paketresan, med undantag för priset, ändras väsentligt. Om den näringsidkare som ansvarar för paketresan ställer in paketresan innan den påbörjas, har resenären rätt till återbetalning och, under vissa omständigheter, ersättning.
• Resenären får frånträda avtalet utan att betala en frånträdesavgift om exceptionella omständigheter inträffar innan paketresan påbörjas, t.ex. om det finns allvarliga säkerhetsproblem på resmålet som sannolikt kommer att påverka paketresan.
• Resenären får dessutom frånträda avtalet när som helst före paketresans början mot betalning av en skälig och motiverad frånträdesavgift.
  Om väsentliga delar av paketresan inte kan utföras enligt överenskommelse efter det att paketresan påbörjats, ska resenären erbjudas rimliga alternativa arrangemang utan extra kostnad. Resenären får frånträda avtalet utan att betala en frånträdesavgift (i Förbundsrepubliken Tyskland kallas denna rätt "hävning") om tjänsterna inte tillhandahålls i enlighet med avtalet och detta har en betydande inverkan på tillhandahållandet av de avtalsenliga paketresetjänsterna och researrangören underlåter att avhjälpa situationen.
• Resenären har rätt till prisavdrag och/eller skadestånd om resetjänsterna inte tillhandahålls eller tillhandahålls på ett felaktigt sätt.
  Researrangören ska hjälpa resenären om denne befinner sig i svårigheter.

Webbplats där direktiv (EU) 2015/2302 införlivats i nationell lagstiftning: www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de