Politik for pakkerejser

Den kombination af rejseydelser, der tilbydes dig, er en pakkerejse i henhold til direktiv (EU) 2015/2302.

Derfor kan du drage fordel af alle EU-rettigheder, der gælder for pakkerejser. Virksomheden Travel The World GmbH under mærket TripLegend bærer det fulde ansvar for den korrekte gennemførelse af hele pakkerejsen.

Derudover har Travel The World GmbH den lovpligtige sikkerhed for tilbagebetaling af dine betalinger og, hvis transport er inkluderet i pakkerejsen, for at sikre din hjemrejse i tilfælde af insolvens.

Vigtigste rettigheder i henhold til direktiv (EU) 2015/2302

• Den rejsende skal modtage alle væsentlige oplysninger om pakkerejsen, inden aftalen om pakkerejsen indgås.
• Mindst én entreprenør er altid ansvarlig for korrekt levering af alle rejseydelser, der er inkluderet i kontrakten.
• Rejsende får et nødopkaldsnummer eller oplysninger om et kontaktpunkt, hvor de kan komme i kontakt med rejsearrangøren eller rejsebureauet.
• Rejsende kan overdrage pakken til en anden person - inden for en rimelig tidsperiode og muligvis mod ekstra omkostninger.
• Pakkens pris kan kun forhøjes, hvis visse omkostninger (f.eks. brændstofpriser) stiger, og hvis dette udtrykkeligt er fastsat i kontrakten, og under alle omstændigheder senest 20 dage før pakkens start. Hvis prisstigningen overstiger 8 % af pakkens pris, kan den rejsende træde tilbage fra kontrakten. Hvis en rejsearrangør forbeholder sig ret til en prisstigning, har den rejsende ret til en prisreduktion, hvis de tilsvarende omkostninger falder.
• Rejsende kan træde tilbage fra kontrakten uden at betale et afbestillingsgebyr og modtage fuld refusion af alle betalinger, hvis nogen af de væsentlige elementer i pakken, bortset fra prisen, ændres væsentligt. Hvis den erhvervsdrivende, der er ansvarlig for pakken, aflyser pakken, før den starter, har de rejsende ret til refusion og under visse omstændigheder kompensation.
• Rejsende kan træde tilbage fra kontrakten uden at betale et afbestillingsgebyr, hvis der opstår ekstraordinære omstændigheder inden pakkens start, f.eks. hvis der er alvorlige sikkerhedsproblemer på destinationen, som sandsynligvis vil påvirke pakken.
• Desuden kan den rejsende til enhver tid før pakkerejsens begyndelse træde tilbage fra aftalen mod betaling af et rimeligt og forsvarligt afbestillingsgebyr.
  Hvis væsentlige dele af pakkerejsen efter pakkerejsens begyndelse ikke kan gennemføres som aftalt, skal den rejsende tilbydes rimelige alternative arrangementer uden ekstra omkostninger. Den rejsende kan træde tilbage fra kontrakten uden at betale et tilbagetrækningsgebyr (i Forbundsrepublikken Tyskland kaldes denne ret "annullering"), hvis tjenester ikke leveres i overensstemmelse med kontrakten, og dette har en betydelig indvirkning på leveringen af de kontraktlige pakkerejsetjenester, og rejsearrangøren undlader at afhjælpe situationen.
• Den rejsende har ret til en prisreduktion og/eller kompensation, hvis rejseydelserne ikke leveres eller ikke leveres korrekt.
  Rejsearrangøren skal hjælpe den rejsende, hvis den rejsende er i vanskeligheder.

Websted, hvor direktiv (EU) 2015/2302 som omsat til national lovgivning kan findes: www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de