Sostenibilità nel turismo in Malesia: 11 domande per il Direttore del Turismo Malese, Rosman Bin Ahmad

Rosman Bin Ahmad, Direttore dell'Istituto per la Ricerca e lo Sviluppo. Turismo Malesia a Francoforte sulla biodiversità della Malesia e su come l'ecoturismo può aiutare la conservazione della natura. Impara nel Intervista e come fare per rendere il tuo viaggio vario e in armonia con la natura malese.

Domanda 1: Puoi parlarci un po' di te e del tuo ruolo nel turismo in Malesia?

Mi chiamo Rosman Bin Ahmad e sono il Direttore di Tourism Malaysia Frankfurt da marzo 2019. Da allora, lavoro con i partner e gli amici della Malesia per attirare più viaggiatori da Germania, Austria, Polonia, Svizzera, Repubblica Ceca, Ungheria e Slovacchia nel nostro meraviglioso Paese.

Lavoro per il Turismo della Malesia da più di 25 anni e conosco già il mercato europeo grazie al periodo trascorso nei Paesi Bassi. Dal 2008 al 2012 sono stato direttore di Tourism Malaysia a L'Aia, responsabile dei mercati del BENELUX. Dal 2013 al 2018 sono tornata nella nostra sede centrale di Putrajaya, in Malesia, per lavorare nel reparto promozione e acquisti. Ho anche acquisito esperienza nelle risorse umane, negli affari dei media e nella promozione dei mercati internazionali presso Tourism Malaysia dal 1991.

Ho una laurea in Comunicazione di massa (con specializzazione in Relazioni pubbliche) e un Master in Management.

Domanda 2: Quali obiettivi stai cercando di raggiungere con il tuo lavoro?

Il mio obiettivo è riportare il flusso di turisti dai miei mercati alla Malesia a un livello superiore a quello precedente alla pandemia. O almeno riportare il turismo nel mio mercato alla normalità. Devo svolgere un ruolo attivo nel riportare in Malesia i turisti di questa parte del mondo.

Credo che la nostra presenza coerente e costante sul mercato, anche durante la chiusura delle frontiere, alla fine abbia dato i suoi frutti, in quanto siamo stati subito in grado di lavorare di nuovo con i nostri partner e di realizzare campagne di successo.

Domanda 3: Qual è l'importanza del turismo per la popolazione locale?

In Malesia, circa 3,5 milioni di persone lavorano nell'industria del turismo. Queste persone rappresentano il nostro paese per i viaggiatori di tutto il mondo e danno un volto alla nostra popolazione e alla nostra cultura. Per noi malesi, quindi, il turismo è anche un importante mezzo per esprimere le nostre tradizioni e il nostro patrimonio e per tramandarle di generazione in generazione. Inoltre, il turismo è un'industria importante e generalmente fa parte della nostra vita quotidiana. L'importanza del turismo come industria è di conseguenza elevata, ed è per questo che promuoviamo il turismo in modo capillare e a livello nazionale per supportare al meglio tutti i nostri residenti che lavorano nel settore turistico.

Domanda 4: Il turismo sostenibile è pienamente accettato nell'industria turistica malese?

Sì, la sostenibilità e l'ecoturismo sono sempre stati una parte importante della strategia turistica della Malesia e continueranno ad esserlo anche in futuro. Grazie alla diversità naturale del nostro Paese, questi aspetti erano quasi radicati e praticati nel nostro Paese molto prima che diventassero una tendenza turistica. Le foreste pluviali della Malesia hanno prodotto un'enorme varietà di flora e fauna nel corso di milioni di anni e ospitano innumerevoli specie uniche di mammiferi e uccelli. Gli scienziati stimano che le nostre foreste pluviali ospitano circa il 20 % delle specie animali del mondo. Questo fa della Malesia uno degli hotspot di biodiversità del mondo e uno dei 17 paesi elencati come "mega diversi" da Conservation International.

Nel 2015 abbiamo gettato un'altra importante base per la sostenibilità e la conservazione del nostro ambiente naturale. Siamo orgogliosi di annunciare che il 25 settembre 2015 la Malesia si è unita ad altri 192 capi di stato e di governo per adottare l'"Agenda 2030" per lo sviluppo sostenibile all'Assemblea Generale delle Nazioni Unite a New York. Si tratta di un impegno globale per uno sviluppo più sostenibile, resiliente e inclusivo con 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) e 169 obiettivi. Gli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile sono il progetto per un futuro migliore e più sostenibile per tutti, compresa la Malesia e il nostro settore turistico. Essi affrontano le sfide globali che dobbiamo affrontare, tra cui la povertà, la disuguaglianza, il cambiamento climatico, il degrado ambientale, la pace e la giustizia.

Domanda 5: Cosa rende la Malesia un pioniere della sostenibilità?

Oltre a firmare l'Agenda 2030, in Malesia abbiamo compiuto ulteriori passi avanti in termini di sostenibilità ed ecoturismo.

Il piano di sviluppo quinquennale dal 2016 al 2020 è stato specificamente incentrato sullo sviluppo del settore dell'ecoturismo per aumentare ulteriormente il contributo dell'industria turistica all'economia. Le strategie comprendono il potenziamento e lo sviluppo di infrastrutture ecologiche e sostenibili per l'ecoturismo, il miglioramento dell'offerta, la creazione di capacità e l'implementazione delle migliori pratiche per lo sviluppo, il marketing e la promozione del turismo sostenibile.

Una delle principali aree di interesse è il miglioramento della sinergia tra ecoturismo e conservazione della natura. Le strategie in quest'area prioritaria includono le seguenti:

- Migliorare la sinergia tra le autorità responsabili della gestione, del sostegno, della protezione e della promozione dell'ecoturismo ad alto livello politico;

- Creare una rete di ecoturismo malese a livello di comunità per migliorare la rappresentanza e condividere le migliori pratiche;

- Consolidare la ricerca ristabilendo centri di ricerca sull'educazione in parchi nazionali selezionati;

- Sviluppare e presentare importanti siti di ecoturismo come modelli eccellenti per la sinergia tra ecoturismo e conservazione della natura;

- Espandere l'ecoturismo di interesse speciale attraverso tour e interpretazioni di livello mondiale, compresa l'espansione dei soggiorni in famiglia come punto di partenza per l'ecoturismo.

La Malesia offre innumerevoli riserve naturali e parchi nazionali in tutto il paese, dove i visitatori possono ammirare le meraviglie naturali incontaminate della Malesia. Con questa straordinaria offerta, la Malesia era ed è pronta ad accogliere una nuova generazione di viaggiatori sostenibili!

Esempi importanti di prodotti turistici sostenibili in Malesia sono la Danum Valley, il Tabin Wildlife Resort e il Monte Kinabalu.

Domanda 6: Puoi spiegare la visione sostenibile della Malesia in 3 parole?

Il quadro generale di riferimento è la Politica Nazionale del Turismo 2020-2030 della Malesia, che si basa su tre pilastri: Competitività, Inclusione e Sostenibilità.

Domanda 7: Alcuni prodotti beneficiano del turismo più di altri. Ci sono alcuni prodotti turistici che dovrebbero essere messi sotto i riflettori in modo che anche i locali traggano beneficio dal turismo?

Uno dei nostri prodotti sostenibili di maggior successo è il programma di turismo comunitario chiamato Malaysia Homestay Experience. Questo programma offre ai partecipanti l'opportunità di sperimentare l'autentico stile di vita malese attraverso il cibo, la cultura, i festival e le attività quotidiane. Si tratta di una componente importante per attirare l'attenzione dei viaggiatori sulle aree più remote o meno visitate dai turisti. Allo stesso tempo, sostiene l'economia della popolazione locale.

Nell'ambito del Programma Malesia Homestay, i gestori degli alloggi (gli stessi abitanti del villaggio) insegnano ai turisti la vita in un "kampung" o comunità tradizionale del villaggio. I kampung che partecipano al Programma Homestay si impegnano a far vivere ai visitatori un'esperienza diretta della vita del villaggio. Tutti i kampung che partecipano al programma homestay sono selezionati con cura e rispettano le severe linee guida del governo per offrire ai turisti la migliore esperienza locale dell'autentica Malesia.

Le attività a cui i turisti partecipano sono tutte autenticamente malesi, come la preparazione del cibo con metodi tradizionali, la raccolta della frutta nel frutteto o il nutrimento del bestiame nella fattoria. Passa del tempo con i figli dell'ospite quando tornano da scuola e fai dei giochi tradizionali. In alternativa, esplora la natura circostante. La sera puoi partecipare a danze culturali e spettacoli musicali o anche fare pratica di diserbo.

I fornitori di alloggi in famiglia in Malesia sono certificati dal Ministero del Turismo per mantenere il fascino tradizionale della Malesia e lo spirito dell'ospitalità malese.

Domanda 8: Cosa pensi che il tuo paese faccia bene e dove c'è margine di miglioramento per quanto riguarda lo sviluppo del turismo?

Per quanto riguarda il turismo, siamo molto orgogliosi del fatto che la Malesia goda di una buona immagine nel mondo, soprattutto perché nel nostro Paese non esiste un turismo di massa o di pacchetto. La nostra diversità convince i viaggiatori di tutto il mondo con esigenze e interessi diversi. Soprattutto per quanto riguarda il turismo naturalistico e le vacanze avventura, la Malesia ha molto da offrire. Ad esempio, i nostri parchi nazionali ospitano molte specie rare e in via di estinzione, tra cui la rara tigre della Malesia, il tapiro della Malesia e l'elefante asiatico, che sono protetti. Il paese dispone inoltre di eccellenti infrastrutture, tra cui l'assistenza sanitaria e i trasporti, oltre a strutture turistiche come hotel e ristoranti. A proposito di ristoranti, la cucina del nostro Paese è un altro punto di forza apprezzato dai viaggiatori. Le varie influenze culinarie provenienti da tutta l'Asia e dall'Europa producono una varietà di sapori unica. E in tutti questi aspetti, la popolazione locale è sempre tenuta in considerazione e inclusa. Soprattutto, attribuiamo grande importanza a salari equi nel turismo.

Saremmo lieti se in futuro venissero introdotti voli diretti dalla Germania a Kuala Lumpur per rendere il viaggio in Malesia ancora più confortevole e per espandere il mercato. A tal fine, siamo in costante contatto con le nostre compagnie aeree partner. Inoltre, in futuro vogliamo concentrarci ancora di più su temi come il turismo comunitario e le storie della nostra gente. In questo modo potremo distinguerci dagli altri paesi del sud-est asiatico nel lungo periodo.

Domanda 9: Il turismo in Malesia ha subito un brusco calo durante la pandemia. Il turismo si riprenderà e questa potrebbe essere un'opportunità di cambiamento?

Siamo molto ottimisti sul fatto che saremo in grado di tornare ai numeri turistici precedenti. Il rilancio è stato un vero successo e da allora i viaggiatori si sono riversati nel nostro Paese. Abbiamo registrato un ulteriore aumento dal 1° agosto 2022, quando sono state abolite tutte le disposizioni COVID-19 precedentemente applicabili per l'ingresso condizionato. Da allora, i turisti possono entrare in Malesia senza dover dimostrare di aver effettuato il test o la vaccinazione. Un altro importante passo verso la guarigione.

Ma anche durante la chiusura dei confini nazionali, sono successe molte cose nel settore del turismo. Molti fornitori di servizi, hotel e DMC hanno colto l'occasione per rinnovare e innovare, ad esempio rinnovando le infrastrutture e le strutture, sostituendo le attrezzature e i sistemi tecnici e implementando misure igieniche preventive per proteggere gli ospiti e il personale. Siamo inoltre lieti che, grazie al rilancio, molti nuovi hotel abbiano aperto i battenti per approfittare di questo slancio.

Domanda 10: La Malesia offre ancora molti suggerimenti e angoli nascosti. Cosa rende il Paese particolarmente interessante per i turisti?

La Malesia è diversità allo stato puro: da un lato, a Kuala Lumpur ti aspettano imponenti moschee, templi storici e moderni grattacieli, dall'altro lo stile di vita tradizionale dei popoli primitivi nelle giungle del Borneo. Se a tutto ciò si aggiungono spiagge mozzafiato, affascinanti mondi sommersi, una delle più antiche foreste pluviali del mondo e selvagge regioni montuose, la Malesia è un paese ricco di contrasti e una vivace insalatiera di culture diverse. Infatti, la sua calorosa popolazione è tanto varia quanto il paese stesso: malesi, indiani, cinesi e altri gruppi etnici convivono pacificamente qui. In breve, in Malesia c'è sempre qualcosa di nuovo da scoprire. Molte delle nostre regioni sono ancora dei veri e propri "insider" e i turisti possono esplorare le bellezze del nostro paese al di fuori dei percorsi turistici più battuti. Inoltre, le infrastrutture sono eccellenti, dai trasporti alla medicina. La Malesia può quindi attrarre tutti i tipi di viaggiatori: viaggiatori con lo zaino in spalla, famiglie con bambini, viaggiatori in solitaria, amanti della vita all'aria aperta, amanti del sole o vacanzieri di lusso.

Domanda 11: Se dovessi spiegare in una frase perché le persone dovrebbero visitare la Malesia, cosa diresti?

La Malesia è tutta l'Asia in un unico paese - il nostro slogan "Malaysia Truly Asia" non è un caso - e promette una grande varietà per tutti i tipi di viaggiatori.

Se vuoi saperne di più su questo paese unico, dai un'occhiata a www.malaysia.travel/ oppure iscriviti a Tourism Malaysia su Instagram e Facebook. Qui troverai approfondimenti sul mondo di questo paese del sud-est asiatico.

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