Rosman Bin Ahmad, directeur du Tourisme Malaisie à Francfort sur la biodiversité de la Malaisie et comment l'écotourisme peut aider à protéger la nature. Découvre dans le Interview aussi comment faire en sorte que ton voyage soit à la fois varié et en harmonie avec la nature malaisienne.
Question 1 : Peux-tu nous parler un peu de toi et de ton rôle dans le tourisme en Malaisie ?
Je m'appelle Rosman Bin Ahmad et je suis le directeur de Tourism Malaysia Frankfurt depuis mars 2019. Depuis, je travaille avec des partenaires et des amis de la Malaisie pour attirer davantage de voyageurs d'Allemagne, d'Autriche, de Pologne, de Suisse, de République tchèque, de Hongrie et de Slovaquie dans notre merveilleux pays.
Cela fait maintenant plus de 25 ans que je travaille pour Tourism Malaysia et je connais déjà le marché européen depuis que je travaille aux Pays-Bas. De 2008 à 2012, j'étais responsable des marchés du BENELUX en tant que directeur de Tourism Malaysia à La Haye. De 2013 à 2018, je suis retournée à notre siège social à Putrajaya, en Malaisie, pour travailler dans le département de la publicité et des achats. En outre, depuis 1991, j'ai acquis de l'expérience au sein de Tourism Malaysia dans les domaines des ressources humaines, des affaires médiatiques et de la promotion du marché international.
J'ai un diplôme en communication de masse (spécialisation en relations publiques) et un Master of Science en gestion.
Question 2 : Quels sont les objectifs que tu essaies d'atteindre avec ton travail ?
Mon objectif est de ramener le flux de touristes de mes marchés vers la Malaisie à un niveau plus élevé qu'avant la pandémie. Ou du moins, faire en sorte que le tourisme sur mon marché retrouve son rythme habituel. Je dois jouer un rôle actif pour faire revenir les touristes de cette partie du monde en Malaisie.
Je pense que notre présence cohérente et constante sur le marché, même pendant la fermeture des frontières, a fini par porter ses fruits, car nous avons pu immédiatement retravailler avec nos partenaires et mener des campagnes réussies.
Question 3 : Quelle est l'importance du tourisme pour la population locale ?
En Malaisie, environ 3,5 millions de personnes travaillent dans l'industrie du tourisme. Ces personnes représentent notre pays auprès des voyageurs du monde entier et donnent un visage à notre population et à notre culture variées. Pour nous, en Malaisie, le tourisme est donc aussi un moyen important d'exprimer nos traditions et notre héritage et de les transmettre de génération en génération. De plus, le tourisme est une industrie importante et fait généralement partie de notre vie quotidienne. L'importance du tourisme en tant qu'industrie est donc élevée, c'est pourquoi nous encourageons le tourisme à grande échelle et dans tout le pays afin de soutenir au mieux tous nos habitants qui travaillent dans le secteur du tourisme.
Question 4 : Le tourisme durable est-il pleinement accepté par l'industrie touristique malaisienne ?
Oui, la durabilité et l'écotourisme ont toujours été un élément important de la stratégie touristique de la Malaisie et continueront à l'être à l'avenir. En raison de la diversité naturelle de notre pays, ces aspects étaient pour ainsi dire profondément enracinés chez nous et pratiqués bien avant qu'ils ne deviennent une tendance de voyage. Au fil des millions d'années, les forêts tropicales de Malaisie ont produit une énorme variété de flore et de faune et abritent d'innombrables espèces uniques de mammifères et d'oiseaux. Les scientifiques estiment que nos forêts tropicales abritent environ 20 % des espèces animales du monde. La Malaisie est donc considérée comme l'un des hotspots mondiaux de la biodiversité et est répertoriée par "Conservation International" comme l'un des 17 pays considérés comme "méga divers".
En 2015, nous avons posé une autre pierre angulaire importante pour la durabilité et la préservation de notre environnement naturel. Nous sommes fiers que la Malaisie ait adopté l'"Agenda 2030" pour le développement durable le 25 septembre 2015 lors de l'Assemblée générale des Nations unies à New York, avec 192 autres chefs d'État et de gouvernement. Il s'agit d'un engagement mondial pour un développement plus durable, plus résistant et plus inclusif, avec 17 objectifs de développement durable (ODD) et 169 cibles. Les objectifs de développement durable sont le plan directeur d'un avenir meilleur et plus durable pour tous, y compris pour la Malaisie et notre secteur touristique. Ils traitent des défis mondiaux auxquels nous sommes confrontés, notamment la pauvreté, l'inégalité, le changement climatique, la dégradation de l'environnement, la paix et la justice.
Question 5 : Qu'est-ce qui fait de la Malaisie un pays pionnier en matière de durabilité ?
En plus de la signature de l'"Agenda 2030", nous avons pris d'autres mesures en matière de durabilité et d'écotourisme en Malaisie.
Le plan de développement quinquennal de 2016 à 2020 était spécifiquement axé sur le développement du secteur de l'écotourisme afin d'accroître davantage la contribution de l'industrie du tourisme à l'économie. Les stratégies comprennent la modernisation et le développement d'une infrastructure écotouristique durable et respectueuse de l'environnement, l'amélioration de l'offre, le renforcement des capacités et la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de développement du tourisme durable, de marketing et de promotion.
L'une des priorités principales est d'améliorer la synergie entre l'écotourisme et la protection de la nature. Les stratégies dans ce domaine prioritaire comprennent les suivantes :
- Améliorer la synergie entre les autorités chargées de la gestion, du soutien, de la protection et de la promotion de l'écotourisme à un niveau politique élevé ;
- Créer un réseau d'écotourisme malaisien au niveau des communautés pour améliorer la représentation et partager les bonnes pratiques ;
- Consolider la recherche en recréant des centres de recherche en éducation dans certains parcs nationaux ;
- Développer et présenter les principaux sites écotouristiques comme d'excellents modèles de synergie entre l'écotourisme et la conservation ;
- Étendre l'écotourisme pour les intérêts particuliers grâce à des visites et des interprétations de premier ordre, y compris l'extension des familles d'accueil comme point de départ pour l'écotourisme.
La Malaisie offre d'innombrables réserves naturelles et parcs nationaux dans tout le pays, où les visiteurs peuvent profiter des merveilles naturelles intactes de la Malaisie. Avec cette offre impressionnante, la Malaisie était et est toujours prête à accueillir une nouvelle génération de voyageurs durables !
Danum Valley, Tabin Wildlife Resort et Mount Kinabalu sont des exemples importants de produits touristiques durables en Malaisie.
Question 6 : Peux-tu expliquer la vision durable de la Malaisie en 3 mots ?
Le cadre général est la politique nationale du tourisme de la Malaisie 2020-2030, qui repose sur trois piliers : Compétitivité, inclusion et durabilité.
Question 7 : Certains produits profitent plus du tourisme que d'autres. Y a-t-il des produits touristiques spécifiques qui devraient être mis en avant pour que les locaux profitent aussi du tourisme ?
L'un de nos produits de durabilité les plus réussis est le programme de tourisme à base communautaire que nous appelons "Malaysia Homestay Experience". Il offre aux participants la possibilité de faire l'expérience du mode de vie malaisien authentique à travers notre nourriture, notre culture, nos fêtes et nos activités quotidiennes. C'est un élément important pour attirer l'attention des voyageurs sur des régions plus éloignées ou moins fréquentées par les touristes. En même temps, l'économie de la population locale est soutenue.
Dans le cadre du programme Malaysia Homestay, les gérants des familles d'accueil (les villageois eux-mêmes) font découvrir aux touristes la vie dans un "kampung" ou une communauté villageoise traditionnelle. Les kampungs participant au programme Homestay s'efforcent de transmettre aux visiteurs la vie du village de première main. Tous les kampungs participant au programme Homestay sont soigneusement sélectionnés et respectent les directives strictes du gouvernement pour offrir aux touristes la meilleure expérience locale de la Malaisie authentique.
Les activités auxquelles participent les touristes sont toutes authentiquement malaisiennes, comme préparer des plats selon des méthodes traditionnelles, récolter des fruits dans le verger ou nourrir le bétail à la ferme. Passe du temps avec les enfants de l'hôte quand ils reviennent de l'école et joue à des jeux traditionnels. Alternativement, tu peux explorer l'environnement naturel. Le soir, tu peux participer à des danses culturelles et à des spectacles musicaux ou même t'entraîner à désherber.
Les fournisseurs de familles d'accueil en Malaisie sont certifiés par le ministère du tourisme afin de préserver le charme traditionnel malaisien et de maintenir l'esprit de l'hospitalité malaisienne.
Question 8 : Selon toi, qu'est-ce que ton pays fait de bien et où peut-on encore s'améliorer en matière de développement du tourisme ?
En ce qui concerne le tourisme, nous sommes très fiers que la Malaisie jouisse d'une bonne image dans le monde, surtout parce qu'il n'y a pas de tourisme de masse et de forfait dans notre pays. Notre diversité convainc les voyageurs du monde entier avec des besoins et des intérêts différents. La Malaisie a beaucoup à offrir, en particulier en ce qui concerne le tourisme de nature et les vacances d'aventure. Par exemple, nos parcs nationaux abritent de nombreuses espèces animales rares et menacées, dont le rare tigre de Malaisie, le tapir de Malaisie et l'éléphant d'Asie, qui y sont protégés. De plus, le pays dispose d'une excellente infrastructure, notamment en matière de soins de santé et de transport, ainsi que d'installations touristiques telles que des hôtels et des restaurants. En parlant de restaurants, la cuisine de notre pays est un autre point fort que les voyageurs apprécient beaucoup. Les différentes influences culinaires de toute l'Asie et de l'Europe produisent une diversité de goûts unique. Et dans tous ces aspects, la population locale est toujours prise en compte et impliquée. Nous accordons surtout une grande importance aux salaires équitables dans le tourisme.
Nous serions ravis d'introduire à l'avenir des vols directs entre l'Allemagne et Kuala Lumpur afin de rendre les voyages en Malaisie encore plus confortables et d'élargir le marché. Pour cela, nous sommes en contact permanent avec nos partenaires aériens. De plus, nous voulons à l'avenir miser encore plus sur des thèmes comme le tourisme communautaire et les histoires de nos habitants. C'est ainsi que nous pourrons nous démarquer à long terme des autres pays d'Asie du Sud-Est.
Question 9 : Le tourisme en Malaisie a fortement diminué pendant la pandémie. Le tourisme va-t-il se rétablir et cela pourrait-il peut-être être une opportunité de changement ?
Nous sommes très optimistes quant à la possibilité de renouer avec le nombre de touristes d'autrefois. Le redémarrage a été un grand succès et depuis, les voyageurs affluent dans notre pays. Nous enregistrons une nouvelle augmentation depuis le 1er août 2022, date à laquelle toutes les dispositions COVID-19 en vigueur auparavant pour l'entrée conditionnelle ont été supprimées. Depuis lors, les touristes peuvent entrer en Malaisie sans preuve de test ou de vaccination. Un autre pas important vers la guérison.
Mais même pendant la fermeture de nos frontières nationales, le secteur du tourisme a beaucoup évolué. De nombreux prestataires de services, hôtels et DMC ont profité de l'occasion pour se renouveler et innover, par exemple en ce qui concerne la rénovation des infrastructures et des installations, le remplacement des appareils et systèmes techniques et la mise en place de mesures hygiéniques préventives pour protéger les clients et le personnel. Nous sommes également heureux qu'avec le redémarrage, de nombreux nouveaux hôtels aient été ouverts pour profiter de cet élan.
Question 10 : La Malaisie a encore de nombreux secrets et coins cachés. Qu'est-ce qui rend le pays particulièrement passionnant pour les touristes ?
La Malaisie, c'est la diversité à l'état pur : d'un côté, des mosquées imposantes, des temples historiques et des gratte-ciel modernes t'attendent à Kuala Lumpur, de l'autre, le mode de vie traditionnel des peuples naturels dans la jungle de Bornéo. A cela s'ajoutent des plages à couper le souffle, des mondes sous-marins fascinants, l'une des plus anciennes forêts tropicales du monde et des régions montagneuses sauvages - la Malaisie est un pays plein de contrastes et un saladier vivant de différentes cultures. En effet, sa population chaleureuse est aussi diversifiée que le pays lui-même : les Malais, les Indiens, les Chinois et d'autres groupes ethniques y cohabitent pacifiquement. En bref, en Malaisie, il y a quelque chose de nouveau à découvrir à chaque coin de rue et à chaque pas. Beaucoup de nos régions sont encore de véritables conseils secrets et les vacanciers peuvent explorer la beauté de notre pays en dehors des sentiers battus. De plus, il y a une excellente infrastructure, du transport à la médecine. La Malaisie peut donc attirer tous les types de voyageurs, qu'il s'agisse de routards, de familles avec enfants, de personnes voyageant seules, de fans de plein air, d'amateurs de soleil ou de vacanciers de luxe.
Question 11 : Si tu devais expliquer en une phrase pourquoi il faut visiter la Malaisie, que dirais-tu ?
La Malaisie, c'est toute l'Asie en un seul pays - notre slogan "Malaysia Truly Asia" n'est pas le fruit du hasard - et promet un dépaysement total pour tous les types de voyageurs.
Si tu veux en savoir plus sur ce pays unique, consulte www.malaysia.travel/ ou abonne-toi à Tourism Malaysia sur Instagram et Facebook. Tu trouveras ici des informations encore plus approfondies sur le monde de ce pays d'Asie du Sud-Est.
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