Avis de confidentialité

Avis de confidentialité de Triplegend (Travel the World GmbH)

Travel the World GmbH t'informe dans cette note d'information sur la protection des données conformément à l'article 13 du RGPD sur la manière dont les données personnelles sont traitées lors de ta réservation via notre formulaire e-mail sur ce site Web ou lors de tes autres prises de contact écrites, textuelles ou téléphoniques, et sur les droits dont disposent les personnes concernées. Dans tous les cas, nous ne collectons, traitons et utilisons tes données personnelles que dans la mesure où cela est autorisé par la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et le règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. nom et adresse du responsable du traitement

Responsable selon l'art. 4 n° 7 du RGPD :

Travel the World GmbH, Kastanienallee 10, 10435 Berlin

E-mail : [email protected]

Le responsable du traitement a mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la protection la plus complète possible des données personnelles traitées via ce site Internet. Cependant, les transmissions de données basées sur Internet peuvent présenter des failles de sécurité, de sorte qu'une protection absolue ne peut pas être garantie. Pour cette raison, tu es libre de nous transmettre tes données personnelles par d'autres moyens, par exemple par téléphone.

2. les données personnelles

Les données personnelles sont toutes les données qui te concernent personnellement et qui t'identifient (par ex. nom, adresse, adresse e-mail, comportement d'utilisateur).

§ 2 Collecte et enregistrement des données personnelles ainsi que le type et le but de leur utilisation

Lorsque tu nous contactes par e-mail ou via notre formulaire de contact, nous collectons auprès de toi, via le formulaire web, les données personnelles nécessaires (nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile) et les informations nécessaires à ton voyage. La collecte et le stockage de ces données ont pour but de pouvoir t'identifier en tant que client, de répondre à tes questions et de pouvoir traiter ta réservation pour le voyage. Le traitement des données dans le but de nous contacter fait suite à ta demande de contact et est nécessaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD aux fins mentionnées pour le traitement approprié de ta demande de réservation ou de ta réservation et pour l'exécution mutuelle des obligations découlant du contrat de voyage.

Les données personnelles saisies par la personne concernée sont collectées et stockées exclusivement pour un usage interne au responsable du traitement et pour ses propres besoins. Le responsable du traitement peut faire en sorte que les données soient transmises à un ou plusieurs sous-traitants, par exemple une entreprise de livraison de colis, qui utilise également les données personnelles exclusivement pour un usage interne imputable au responsable du traitement.

En s'inscrivant sur le site Internet du responsable du traitement, l'adresse IP attribuée par le fournisseur d'accès Internet (FAI) de la personne concernée, la date et l'heure de l'inscription sont également enregistrées. Le stockage de ces données est effectué dans le but d'empêcher l'utilisation abusive de nos services et de permettre, si nécessaire, d'élucider les infractions commises. Dans ce sens, le stockage de ces données est nécessaire pour la protection des responsables du traitement. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, à moins qu'il n'existe une obligation légale de les transmettre ou que la transmission serve à la poursuite pénale.

L'enregistrement de la personne concernée en fournissant volontairement des données à caractère personnel sert au responsable du traitement à proposer à la personne concernée des contenus ou des services qui, de par leur nature, ne peuvent être proposés qu'aux utilisateurs enregistrés. Les personnes inscrites ont la possibilité de modifier à tout moment les données personnelles fournies lors de l'inscription ou de les faire effacer complètement de la base de données du responsable du traitement.

Le responsable du traitement fournit à tout moment à toute personne concernée qui en fait la demande des informations sur les données à caractère personnel la concernant qui sont enregistrées. En outre, le responsable du traitement rectifie ou efface les données personnelles à la demande ou sur indication de la personne concernée, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. L'ensemble des collaborateurs du responsable du traitement sont à la disposition de la personne concernée en tant que personnes de contact dans ce contexte, qui peuvent être contactées à l'adresse [email protected].

Nous collectons, traitons et utilisons ces données reçues de ta part pour te permettre d'utiliser l'offre web (données d'utilisation) et dans la mesure où cela est nécessaire pour la création, l'exécution ou la fin du contrat (exécution du contrat) et le service clientèle. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans ton accord explicite.

4. suppression des données et durée de conservation

Toutes les données personnelles ne sont conservées que tant qu'elles sont nécessaires aux fins mentionnées (traitement de ta demande ou exécution) et à l'exécution du contrat. Nous supprimons ces données une fois que leur stockage n'est plus nécessaire ou limitons leur traitement s'il existe des obligations légales de conservation. Le critère pour la durée de stockage des données personnelles est le délai de conservation légal correspondant. Après l'expiration de ce délai, les données correspondantes sont supprimées de manière routinière si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la préparation du contrat.

Si nous faisons appel à des prestataires de services mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser tes données à des fins publicitaires, nous t'informons ci-dessous, à partir du § 4, des processus concernés. Nous indiquons également les critères définis pour la durée de conservation.

S'il n'existe pas de base légale pour le traitement de tes données personnelles, nous demandons le consentement de la personne concernée.

5. tes droits en tant que personne concernée

Droit de rétractationTu as le droit d'être informé de l'article 7, paragraphe 3 du RGPD.

- le droit de révoquer à tout moment le consentement que tu as éventuellement donné. Par conséquent, nous ne pourrons plus poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement à l'avenir (Droit de rétractation).

Droit d'accès / autres droitsTu as le droit d'être informé conformément à l'article 15 du RGPD.

- le Droit à l'information sur les données personnelles que nous traitons et les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels ces données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, ou sur

- le Droit de rectification ou de suppression ("droit à l'oubli"),

- le Droit à la limitation du traitement,

- le Droit d'opposition au traitement,

- le Droit à la portabilité des données (portabilité des données),

- le Droit de connaître ses origines de tes données si elles n'ont pas été collectées chez nous, 

- le Droit de connaître l'existence d'une prise de décision automatisée y compris le profilage et, le cas échéant, le droit de demander des informations significatives sur leurs détails.

Droit de rectification des données inexactesTu as le droit d'être informé conformément à l'article 16 du RGPD.

- le droit de demander immédiatement la rectification des données personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet ou de les faire compléter.

Droit à l'effacementTu as le droit d'être informé conformément à l'article 17 du RGPD.

- le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à ton sujet, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

Droit à la limitation du traitementTu as le droit d'être informé conformément à l'article 18 du RGPD.

- le droit de demander la limitation du traitement de tes données personnelles dans la mesure où l'exactitude des données est contestée par toi, que le traitement est illégal mais que tu t'opposes à leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou que tu t'es opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.

Droit à la portabilité des donnéesTu as le droit d'être informé conformément à l'article 20 du RGPD.

- le droit de recevoir les données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable.

Droit de recoursTu as le droit d'être informé conformément à l'art. 77 du RGPD.

- le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de tes données personnelles par nos soins. En règle générale, tu peux t'adresser à l'autorité de contrôle de ton lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre société.

En tant que personne concernée, tu as également le droit de Droit d'accès de savoir si les données personnelles ont été transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Si c'est le cas, la personne concernée a également le droit d'obtenir des informations sur les garanties appropriées en rapport avec la transmission. Si une personne concernée souhaite exercer ce droit d'accès, elle peut à tout moment contacter un employé du responsable du traitement.

Droit d'opposition : si tes données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, tu as le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de t'opposer à tout moment au traitement de tes données personnelles, pour des raisons liées à ta situation particulière.. Tu peux exercer ton droit d'opposition en envoyant un e-mail à l'adresse [email protected] ou en nous contactant à l'adresse indiquée au § 1. Ceci s'applique également à tout profilage basé sur ces dispositions.

 

Si les données personnelles te concernant sont traitées pour faire de la publicité directe, tu as le droit de t'opposer à tout moment au traitement des données personnelles te concernant à des fins de publicité de ce type ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette publicité directe. En envoyant un message à [email protected], tu peux t'opposer à l'utilisation ou au traitement de tes données à des fins de publicité, d'étude de marché ou d'opinion.

 

Pour exercer les droits susmentionnés ou pour toute information, demande ou suggestion concernant la protection des données, nous sommes également à ta disposition à l'adresse susmentionnée ou à l'adresse [email protected].

6. transmission des données à des tiers

Tes données personnelles ne seront pas transmises à des tiers pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessous. Nous ne transmettons tes données personnelles à des tiers que si :

- tu as donné ton consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD,

- la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD et qu'il n'y a aucune raison de penser que tu as un intérêt légitime prépondérant à ce que tes données ne soient pas transmises,

- dans le cas où il existe une obligation légale pour la transmission conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre c du RGPD, ainsi que

- dans le cas où cela est autorisé par la loi et requis par l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD pour l'exécution des relations contractuelles avec toi.

En particulier, les données telles que ton nom, ton adresse, les données de ta carte de crédit, les données de ton voyage, les données de ta carte d'identité/passeport - si nécessaire - sont transmises pour l'enregistrement, le traitement et l'exécution de ta réservation. Dans ce cadre, nous transmettons tes données à des hôtels par exemple.

7. newsletter / abonnement à la newsletter

Sur le site Internet de Travel the World, les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner à la newsletter de notre entreprise. Les données personnelles transmises au responsable du traitement lors de la commande de la newsletter sont indiquées dans le masque de saisie utilisé à cet effet. Travel the World informe régulièrement ses clients et partenaires commerciaux des offres de l'entreprise par le biais d'une newsletter.

Lorsque tu t'inscris à notre newsletter à l'aide du masque de saisie, les données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail) que tu fournis lors de l'inscription à la newsletter sont transmises au responsable du traitement et enregistrées. La newsletter de notre entreprise ne peut en principe être reçue par la personne concernée que si (1) la personne concernée dispose d'une adresse e-mail valide et (2) la personne concernée s'est inscrite pour recevoir la newsletter. Pour des raisons juridiques, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée pour la première fois par une personne concernée pour l'envoi de la newsletter, selon la procédure de double opt-in. Cet e-mail de confirmation sert à vérifier que le propriétaire de l'adresse e-mail, en tant que personne concernée, a autorisé la réception de la newsletter. Travel the World peut faire en sorte que les données soient transmises à un sous-traitant, par exemple un lettershop, qui utilisera également les données personnelles exclusivement pour un usage interne imputable au responsable du traitement. Tes données ne seront pas transmises à des tiers non autorisés. Lors de l'inscription à la newsletter, nous enregistrons également l'adresse IP attribuée par le fournisseur de services Internet (ISP) du système informatique utilisé par la personne concernée au moment de l'inscription ainsi que la date et l'heure de l'inscription. La collecte de ces données est nécessaire pour pouvoir comprendre l'utilisation (éventuelle) abusive de l'adresse e-mail d'une personne concernée à une date ultérieure et sert donc de garantie juridique au responsable du traitement.

Les données personnelles collectées dans le cadre d'une inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement pour l'envoi de notre newsletter. En outre, les abonnés à la newsletter peuvent être informés par e-mail si cela est nécessaire au fonctionnement du service de newsletter ou à l'inscription à celui-ci, comme cela pourrait être le cas en cas de modification de l'offre de newsletter ou de changement des conditions techniques. 

Bulletin d'information par MailerLite

Nous utilisons le composant MailerLite pour envoyer nos newsletters. MailerLite est un service de la société MailerLite UAB (MailerLite UAB, Paupio g. 246, LT-11341 Vilnius, Code d'enregistrement 302942057, VAT LT100007448516, "MailerLite").

Les données enregistrées lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail, éventuellement le nom, l'adresse IP, la date et l'heure de ton inscription) sont transmises à un serveur de MailerLite en Lituanie et y sont stockées conformément à la législation européenne sur la protection des données. Pour plus d'informations sur la protection des données chez MailerLite, consulte : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

L'abonnement à notre newsletter peut être annulé à tout moment par la personne concernée. Le consentement au stockage des données personnelles que la personne concernée nous a donné pour l'envoi de la newsletter peut être révoqué à tout moment. Un lien correspondant à la révocation du consentement se trouve dans chaque newsletter. Il est également possible de se désinscrire à tout moment de l'envoi de la newsletter directement sur le site Internet du responsable du traitement ou de le faire savoir au responsable du traitement par d'autres moyens. En envoyant un message à [email protected], tu peux te désabonner de l'utilisation ou du traitement de tes données à des fins de publicité, d'études de marché ou d'opinion et de la newsletter à tout moment à l'adresse [email protected] gratuitement (ou à tes tarifs de base).

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